| 湖北安陸銀杏珠寶（第一周期） |
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2012年9月，天比高與湖北安陸銀杏珠寶達成合作，并于9月底派出工作項目小組展開新店開業(yè)第一周期的服務。本期工作重點圍繞以下幾點開展：開業(yè)籌備、人員招聘、專業(yè)知識及銷售技巧授課與店鋪實操指導、標準化店務流程導入、開業(yè)活動策劃等。由于當?shù)厥袌龃笃放频倪M入，傳統(tǒng)的店鋪操作模式不能滿足市場的需求，因此更加科學有效的管理與營銷勢在必行。在天比高老師與客戶、員工三方共同的努力下，店鋪形象得到了很好的提升，人員綜合素質(zhì)得到了強化，同時科學有效的管理模式與各項制度也讓店鋪運營體系逐漸完善，最終在開業(yè)期間取得了開門紅，品牌形象進一步深入人心。 |
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天比高工作人員（中）與銀杏珠寶店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、了解評估店鋪老員工情況，同時開展招聘工作，保證店面人員充足并具備一定的人才儲備； |
| 2、進行系統(tǒng)培訓，包括專業(yè)知識類，銷售技巧類，工作心態(tài)，安全意識、工具使用等內(nèi)容，全面提升員工各項素質(zhì)； |
| 3、對開業(yè)活動進行策劃，同時跟進前期準備與活動宣傳工作； |
| 4、對店鋪員工的專業(yè)知識、服務技巧、銷售技巧進行現(xiàn)場教學指導，快速提升員工實戰(zhàn)能力； |
| 5、活動現(xiàn)場的把控與協(xié)調(diào)，保證店面活動順利進行； |
| 6、導入各項店面制度，包括《員工手冊》、《崗位職責》、《員工薪資制度》、《店面規(guī)章》等； |
| 7、店面制度建立，選出兩名店鋪管理人員，進行管理人員的重點培養(yǎng)及幫帶。 |
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合
作
效
果 |
1、人員銷售技巧、工作積極性、服務意識有了很大提高；
2、開業(yè)取得了開門紅為后續(xù)工作打下了堅實的基礎，同時也提高了員工的信心；
3、店鋪人員、貨品、形象得到統(tǒng)一與提升；
4、各項規(guī)章制度為店鋪后期管理提升做了良好的鋪墊。 |
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客
戶
評
價 |
湖北安陸銀杏珠寶總經(jīng)理蘇總： |
| 老師工作認真負責，有著高度的責任心，經(jīng)過第一周期的合作，店鋪形象、人員素質(zhì)、制度運營都有很大的提升，效果比較理想。期待下次的合作給店面帶來更多的幫助。 |
學
員
反
饋 |
1、老師對工作非常認真負責，同時也非常細心，是個責任心很強的人，我們學習到很多的知識。（岳玉娥） |
| 2、老師非常注重細節(jié)，相當敬業(yè)，同時對員工也非常關心，是我心中的榜樣。（程婭勤） |
| 3、老師的專業(yè)知識豐富，待人熱情，工作積極認真，讓人值得尊敬。（盛凌） |
| 4、高度的責任心與工作熱情深深的感染了我，是學習的好榜樣。（謝玉蓮） |
| 5、平易近人，管理非常讓我們信服，同時責任心非常強，對工作細節(jié)很重視。（陳靜雯） |
| 6、敬業(yè)，認真，負責，有原則是我從老師身上學到的最寶貴的東西。（劉冬芳） |
| 7、老師的專業(yè)知識豐富，同時也帶來了不一樣的銷售技巧，讓我認識到了自己的不足，還需要更多的學習。（匡媛媛） |
| 8、老師工作認真負責，處事公平公正，讓人心服口服，同時關心我們情緒與心態(tài)，受益匪淺。（聶珍） |
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