| 江西贛州天福珠寶城（第二周期） |
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2012年5月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)江西贛州天福珠寶名表城進(jìn)行了第二期的店鋪管理服務(wù)。本期的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面: 一、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化流程；二、店鋪制度的建設(shè)；三、員工心態(tài)的調(diào)整；四、店鋪管理人員的能力提升；五、員工銷售技巧的提升。通過本周期的服務(wù)，店鋪形象提升顯著；導(dǎo)入的制度體系，提高了員工工作的效率；通過課程的輔導(dǎo)既調(diào)整了員工的工作心態(tài)又提升了管理人員的管理能力；課程理論與實(shí)際操作結(jié)合的方式提升了員工的銷售技巧。通過本周期服務(wù)，店鋪的整體形象及運(yùn)營(yíng)都走向正軌，店鋪的銷售業(yè)績(jī)同比上月有明顯的提升。 |
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天比高工作人員（左一右一）與江西贛州天福珠寶城徐經(jīng)理（中）合影
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比
高
工
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1、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行，店鋪貨品的陳列標(biāo)準(zhǔn)化，人員儀容儀表的統(tǒng)一化。 |
| 2、公司的制度建設(shè)：?jiǎn)T工手冊(cè)、日常制度、獎(jiǎng)罰制度的制定，加強(qiáng)了店鋪員工日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 |
| 3、為提升員工銷售技巧開展了《情感銷售技巧》與《心態(tài)管理》的課程，加強(qiáng)了員工的銷售技巧及工作的責(zé)任心。同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)單獨(dú)模擬式教導(dǎo)與實(shí)際接待顧客幫帶式教導(dǎo)的方式對(duì)技巧進(jìn)行提升，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的銷售讓員工加深對(duì)知識(shí)的理解能力。 |
| 4、為加強(qiáng)柜長(zhǎng)及店長(zhǎng)的管理能力開展了《店鋪管理的一天》課程。讓店鋪管理人員對(duì)每天的管理工作清晰化，提高了管理人員的管理能力。 |
| 5、成功舉行了開業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并策劃了每月最后一個(gè)周末為顧客感恩回饋抽獎(jiǎng)日，加強(qiáng)了品牌的宣傳力與提升了品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/FONT> |
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價(jià) |
江西贛州天福珠寶城負(fù)責(zé)人王總： |
| 本期的服務(wù)工作讓店鋪的整體形象以及管理有了顯著的提升，提升了柜長(zhǎng)與店長(zhǎng)的管理能力；店鋪的銷售業(yè)績(jī)也明顯的增長(zhǎng)，天比高的服務(wù)效果真正體現(xiàn)了“專業(yè)品質(zhì)，值得信賴”這句話。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師授課過程很生動(dòng)，讓我們學(xué)習(xí)到很多平時(shí)不知道的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。（董慧） |
| 2、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，特別在實(shí)際銷售中教導(dǎo)了我如何面對(duì)每一位顧客，需要用什么方式去接待，讓我能更好的提升我的銷售能力。（林慧蘭） |
| 3、認(rèn)真、負(fù)責(zé)是我們對(duì)老師的印象，在工作中認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度感動(dòng)了我們，嚴(yán)格的要求讓我們更好的提升自己的能力。（潘芳） |
| 4、我每一期老師的到來都讓我學(xué)到很多的新知識(shí)，讓我的專業(yè)知識(shí)與銷售能力都有了更大的提升，期待下期老師的到來。（周芳） |
| 5、在工作上是非常認(rèn)真專業(yè)的老師，在私下是很好的朋友；在工作上教導(dǎo)了我們?cè)S多，同時(shí)生活上非常的關(guān)心我們。（盧恒） |
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