| 江蘇泗洪老廟黃金（第一周期） |
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老廟黃金始創(chuàng)于1906年，是國務(wù)院批準(zhǔn)國內(nèi)恢復(fù)銷售黃金飾品后上海開設(shè)的第一家黃金零售店，享譽(yù)中華的老字號，經(jīng)過100多年的發(fā)展，目前在有一千多家分店，遍布全國大江南北。天比高于2011年12月派遣專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊對老廟黃金進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，此次服務(wù)主要包括：貨品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和規(guī)劃、制度化店務(wù)流程的導(dǎo)入、人員專業(yè)知識和銷售技巧的提升、服務(wù)意識、儀容儀表等。理論與實踐相結(jié)合，手把手的指導(dǎo)模式，致使本次服務(wù)效果顯著。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與江蘇泗洪老廟黃金珠寶李總（中）合影
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高
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1、針對店鋪人員的實際情況，導(dǎo)入專業(yè)知識培訓(xùn)，包括貴金屬專業(yè)知識、鉆石專業(yè)知識、翡翠專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)禮儀等課程。 |
| 2、實操：對銷售人員專業(yè)知識、服務(wù)技巧、手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)，使其可以掌握知識、針對客戶的需求、分析顧客心理進(jìn)行銷售技巧等進(jìn)行理論指導(dǎo)以及現(xiàn)場的實際指導(dǎo)。 |
| 3、人事管理：明確了兩個組長和柜長各自的崗位職責(zé)，提高了她們的工作效率，強(qiáng)化了責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，同時與店面其余11個員工進(jìn)行一對一的心理溝通，提高了團(tuán)隊的協(xié)助精神。 |
| 4、貨品：標(biāo)準(zhǔn)化的陳列，突出了產(chǎn)品的特性，重點調(diào)整了鉆石類的貨品，突出了主題陳列，達(dá)到吸引顧客眼球的目的，同時對鑲嵌翡翠進(jìn)行了區(qū)域的調(diào)整，提高了銷售額。 |
| 5、制度化管理：《薪資制度》、《物料管理制度》、《獎懲制度》、《店面規(guī)章制度》、《A轉(zhuǎn)B銷售獎勵方案》。 |
| 6、物料：員工明確各自的物料管理職責(zé)，對物流進(jìn)行全方面統(tǒng)一化的管理，節(jié)約了公司的運營成本。 |
| 7、衛(wèi)生：現(xiàn)場進(jìn)行了清潔的標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，提高了店面的整體形象。 |
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效
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客
戶
評
價 |
江蘇泗洪老廟黃金李總： |
| 兩位老師對我們店鋪的管理很上心，店鋪流程標(biāo)準(zhǔn)化做得很好，我們的員工銷售技巧提高了很多，天比高團(tuán)隊很專業(yè)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，激情飽滿，給我們帶來了豐富的專業(yè)知識和銷售技巧，特別是珠寶類的銷售上，豐富了我們的銷售術(shù)語，同時讓我們重新收獲了信心。（邱玉組長） |
| 2、老師非常專業(yè)，對課程的講解也很到位，能夠結(jié)合實際的銷售案例舉例分析，讓我們學(xué)習(xí)起來簡單易懂，感謝老師。（王艷艷） |
| 3、老師非常有親和力，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對待工作負(fù)責(zé)細(xì)心，專業(yè)知識功底厚，思維靈敏。（徐娜娜） |
| 4、老師給我們教授珠寶、產(chǎn)品的知識非常全面，并且教會了我們?nèi)绾翁幚砜蛻籼釂柕牡箅y問題，讓我們知道怎么去做銷售，讓我深刻的明白珠寶銷售其實很簡單，只要你掌握了其中的方法。（丁飛柜長） |
| 5、兩位老師做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、在傳授專業(yè)知識和銷售技巧時使用言傳身教，重點突出，手把手的教導(dǎo)模式讓我們學(xué)習(xí)起來非常輕松。（陳二方柜長） |
| 6、兩位老師到來后，成立了店面管理規(guī)范化，使我們的工作更積極了，也讓我明白了作為一個組長該如何更有效的去帶領(lǐng)團(tuán)隊作戰(zhàn)，非常謝謝兩位老師對我們的幫助。（肖志芳組長） |
| 7、老師親和力強(qiáng)，專業(yè)知識豐富，讓我們能夠領(lǐng)悟顧客在選購珠寶時心態(tài)，讓我對鉆石更情有獨鐘了。（孫蕾） |
| 8、老師的鉆石知識課程上學(xué)到了很多的知識，對鉆石有了進(jìn)一步的了解，現(xiàn)在對鉆石的銷售更加了有信心了。（邵惠萍） |
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