| 廣西百色ZG黃金（第一周期） |
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2011年10月天比高零售管理（深圳）有限公司與廣西百色ZG黃金、周六福珠寶達(dá)成店鋪管理合服協(xié)議，屆時(shí)天比高公司派遣專(zhuān)業(yè)人員對(duì)該店進(jìn)行了第一周期的店鋪管理指導(dǎo)。目前服務(wù)店鋪存在銷(xiāo)售技巧欠缺，人員狀態(tài)懶散，物料歸類(lèi)不齊，服務(wù)意識(shí)淡薄等；所以本次服務(wù)內(nèi)容主要針對(duì)：?jiǎn)T工銷(xiāo)售技巧提升、專(zhuān)業(yè)知識(shí)導(dǎo)入、人員能力測(cè)評(píng)及選拔、貨品陳列及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。通過(guò)一個(gè)周期的服務(wù)，店面員工在銷(xiāo)售技巧上都得到很大程度的提升，通過(guò)人員的測(cè)評(píng)，選拔了管理人員，建立了初級(jí)的管理制度，使店面運(yùn)營(yíng)步入正軌，業(yè)績(jī)也得到了明顯的提升，大大的提升了員工的銷(xiāo)售積極性與信心。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與ZG黃金店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、針對(duì)店鋪人員的實(shí)際情況，導(dǎo)入珠寶專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售工具的使用、服務(wù)禮儀、工作態(tài)度、店長(zhǎng)崗位職等課程。 |
| 2、制度化管理導(dǎo)入，物料整理歸類(lèi)。 |
| 3、實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行手把手的銷(xiāo)售輔助、指導(dǎo)，全面提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。使授課的理論與實(shí)際銷(xiāo)售相結(jié)合，達(dá)到銷(xiāo)售能力的明顯提升。 |
| 4、對(duì)店鋪的所有貨品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的陳列，并制定主體陳列，突出了產(chǎn)品的特性。 |
| 5、對(duì)人員心態(tài)，管理層的管理方法進(jìn)行了心態(tài)調(diào)整及有效的指導(dǎo)。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
百色ZG黃金、周六福珠寶董事長(zhǎng)汪總： |
| 天比高老師很優(yōu)秀，第一周期服務(wù)以后店鋪的形象，員工的銷(xiāo)售技巧，專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了明顯的改善，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售激情和配合度也大大的提升，期待老師下次的到來(lái)！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師教授了我們很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，使我們更具團(tuán)隊(duì)精神，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（黃麗華） |
| 2、老師很專(zhuān)業(yè)，工作很認(rèn)真，教會(huì)了我們很多新知識(shí)，讓我們的銷(xiāo)售越來(lái)越好，謝謝老師。（林家信） |
| 3、老師工作很細(xì)心，耐心的為我們解答銷(xiāo)售中遇到的難點(diǎn)，為我們?cè)鎏砹撕芏鄬?zhuān)業(yè)知識(shí)�。ɡ罟�(jié)枝） |
| 4、老師的知識(shí)面廣泛，專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，教給我們很多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧，提升了我們的士氣！（馬丹妮） |
| 5、老師工作認(rèn)真，耐心指導(dǎo)，提高了店里團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，改進(jìn)了店面形象，大大的提升了員工的積極性。（汪東良） |
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