| 新疆阿克蘇金玉堂珠寶（第二周期） |
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2011年10月，天比高公司對(duì)新疆阿克蘇金玉堂珠寶進(jìn)行了第二周期的服務(wù)。在天比高工作人員和金玉堂全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開(kāi)展和進(jìn)行，根據(jù)前期的工作鋪墊，結(jié)合現(xiàn)在店鋪的實(shí)際情況，本期的主要工作內(nèi)容為：完善會(huì)員管理體系、店鋪人員的選拔、員工的心態(tài)調(diào)整、銷售能力提升和活動(dòng)的策劃等。具體以理論與實(shí)操的相結(jié)合的方式，致使本期服務(wù)效果非常的顯著，員工的銷售能力、儀容儀表、工作激情都有了很大的提升。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與金玉堂珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、策劃及執(zhí)行“10周年店慶”活動(dòng)方案，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的布置、統(tǒng)一員工的形象及品牌營(yíng)銷話術(shù)，通過(guò)短信、報(bào)紙、戶外車(chē)體廣告等選宣傳方式提高金玉堂珠寶的品牌知名度。 |
| 2、開(kāi)展《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《翡翠專業(yè)知識(shí)》、《和田玉專業(yè)知識(shí)》、《銷售技巧》的培訓(xùn)內(nèi)容。 |
| 3、對(duì)銷售人員專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧、手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使其可以更快掌握知識(shí)、針對(duì)客戶的需求、分析顧客心理、進(jìn)行銷售技巧輸出。 |
| 4、管理人員的選拔，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)管理人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，進(jìn)行溝通和相互交流管理的心得以及指導(dǎo)管理人員的管理方法。 |
| 5、制定物料管理方案，導(dǎo)入相關(guān)表格，規(guī)范化管理店鋪的所有物料。 |
| 6、制定貨品管理方案，有效節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本，有針對(duì)性的貨品補(bǔ)貨。 |
| 7、制定《員工薪資方案》，提高員工對(duì)鉆石類產(chǎn)品的銷售激情。 |
| 8、完善會(huì)員制度，在留住老顧客的前提下繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多的新客戶群體。 |
| 9、規(guī)范賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序，制定人員外出登記規(guī)定。 |
| 10、初步擬定年末（春節(jié)）活動(dòng)方案。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
阿克蘇金玉堂珠寶負(fù)責(zé)人王小姐： |
| 天比高的店務(wù)老師們非常的優(yōu)秀，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)我們很多不足的地方提出了改善的意見(jiàn)，通過(guò)老師們的付出使店鋪?zhàn)兊酶�。通過(guò)第二周期老師的指導(dǎo)，店鋪的整體形象明顯提升，員工的形象和激情度也有了進(jìn)一步的提高，店鋪管理變得規(guī)范化了，無(wú)論是在銷售技巧還是在專業(yè)知識(shí)上都有顯著的提升。特別是在銷售業(yè)績(jī)上，為公司帶來(lái)可觀的收益。非常的感謝天比高的老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、兩位老師對(duì)待我們誠(chéng)心教導(dǎo)，既親切又嚴(yán)格，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，感謝老師對(duì)我們的幫助�。ㄍ跚锩鳎� |
| 2、這段時(shí)間通過(guò)和兩位老師的相處，讓我學(xué)會(huì)了很多管理的方法與技巧，謝謝老師對(duì)我們的鼓勵(lì)與幫助！（李晶晶） |
| 3、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間老師對(duì)我在工作上的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使我們的專業(yè)知識(shí)和銷售技能都有了非常大的進(jìn)步，感謝老師，我一定會(huì)更加努力，做得更好。（程紅霞） |
| 4、兩位老師對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)我們不足的地方都很耐心的講解。特別是這次策劃的“10周年店慶”活動(dòng)方案非常成功，使我們的業(yè)績(jī)得到了顯著提高。（馬依諾爾） |
| 5、老師對(duì)工作非常認(rèn)真，嚴(yán)格要求我們做好每一件事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度非常值得我們學(xué)習(xí)，真的很感謝你們。（潘自華） |
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