| 江蘇如東老鳳祥珠寶（第二周期） |
|
老鳳祥銀樓位于珠寶一條街中心地段，老鳳祥進(jìn)駐如東地區(qū)已有16年之久，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定影響力，非常受當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)認(rèn)可，老鳳祥銀樓與天比高簽訂店鋪管理合作，6月份開(kāi)展第一期店鋪梳理流程化管理取得了很大提升。9月份天比高老師在店鋪展開(kāi)第二周期的服務(wù)；這期服務(wù)主要針對(duì)店鋪流程的導(dǎo)入、專業(yè)知識(shí)的授課實(shí)操指導(dǎo)、最終在人員管理、晉升考核、人員培養(yǎng)、能力提升、理論授課實(shí)操指導(dǎo)方面取得較好成績(jī)。 |
|
天比高工作人員（左三、右三）與南通老鳳祥珠寶店鋪管理者合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、人員分級(jí)考核：管理層、銷售人員，根據(jù)店鋪崗位不同量身制定試題內(nèi)容（理論專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操銷售技巧、崗位職責(zé)和店鋪管理），針對(duì)人員考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)人員采取現(xiàn)場(chǎng)理論實(shí)操講解。 |
| 2、崗位工作職責(zé)：店長(zhǎng)、領(lǐng)班、員工的工作職責(zé)和每一天工作安排以及新員工的學(xué)習(xí)流程編制。 |
| 3、管理人員提升：細(xì)化管理人員工作、制定店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理人員的執(zhí)行能力，使用劃線式管理店鋪。 |
| 4、理論授課：銷售技巧及專業(yè)銷售通過(guò)理論授課店務(wù)疑難問(wèn)題講解，提升銷售技巧。 |
| 5、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)：制定會(huì)議要求和標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)店員互動(dòng)，多發(fā)言多總結(jié)，加深會(huì)議的重要性。 |
|
| 6、檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化：根據(jù)店鋪實(shí)況制定各店鋪人員、店鋪、管理、貨品的巡查和跟進(jìn)未完成標(biāo)準(zhǔn)。 |
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇南通老鳳祥董事長(zhǎng)許曉華： |
| 天比高的老師工作思路明確，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能針對(duì)店務(wù)問(wèn)題做即時(shí)調(diào)整，授課方式簡(jiǎn)單易懂并能結(jié)合店鋪問(wèn)題認(rèn)真給員工解答，對(duì)店鋪的流程化管理，員工的激情度，以及專業(yè)知識(shí)方面都有了較大的提升，整體效果不錯(cuò)，感謝天比高老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、劉老師工作責(zé)任心強(qiáng)，會(huì)耐心的指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能處理、跟進(jìn)。（丁亞琴） |
| 2、老師的到來(lái)讓我們的工作得到了很大的提升，不管是內(nèi)在還是外在都給我們很多的指導(dǎo)和建議，所以我很感謝劉老師（尤麗麗） |
| 3、劉老師：愛(ài)崗敬業(yè)，工作細(xì)心！有親和力，讓我們學(xué)到很多專業(yè)的知識(shí)，提升了我們的專業(yè)化服務(wù)（吳麗玲） |
| 4、讓我們對(duì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作有了更多的了解，為以后的銷售打下很好的鋪墊（耿琳梅） |
| 5、工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)我們也很熱情，教的專業(yè)知識(shí)也很容易懂，讓我們受益匪淺。（陳增蓉） |
| 6、很有親和力，講解簡(jiǎn)單易懂，學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際過(guò)程中，提升了專業(yè)服務(wù)。（陸燕） |
| 7、工作很認(rèn)真，對(duì)我們和店鋪都很負(fù)責(zé)，劉老師教會(huì)了我們很多的知識(shí)，感謝老師。（陳晶晶） |
| 8、工作責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)員工的細(xì)節(jié)觀察入微，點(diǎn)評(píng)準(zhǔn)確。（陳圓圓） |
