| 江蘇如東老鳳祥珠寶 （第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年6月派遣專業(yè)的工作人員前往江蘇南通如東老鳳祥對(duì)其進(jìn)行店鋪管理第一周期的服務(wù)，南通如東當(dāng)?shù)氐闹閷毶倘ο鄬?duì)比較集中，市場(chǎng)穩(wěn)定；主要由黃金一條街上的珠寶專賣店和文峰商場(chǎng)內(nèi)的專柜組成。黃金一條街上的專賣店全部為許總所有，包括：老鳳祥、兩家ZG黃金、城隍珠寶、名牌珠寶、周大生珠寶、老鳳祥翡翠、藝華珠寶等等。此次店鋪管理根據(jù)客戶在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的實(shí)際需求進(jìn)行服務(wù)操作模式的量身定制，使所有門店上的人員都可以得到充分的提升。 |
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天比高工作人員（第二排左一）、（第一排右一）與部分店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對(duì)店鋪人員進(jìn)行360度的人才測(cè)評(píng)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行組織架構(gòu)的重組。 |
| 2、制度化管理：《薪資激勵(lì)制度》、《崗位職責(zé)》、《獎(jiǎng)懲制度》、《店面流程化標(biāo)準(zhǔn)》、《員工晉級(jí)制度》、 《員工手冊(cè)》等。 |
| 3、進(jìn)行管理人員管理理念、管理方法、執(zhí)行力等的指導(dǎo)和提升。 |
| 4、進(jìn)行人員心態(tài)調(diào)整，提升員工的積極性；對(duì)人員進(jìn)行手把手的銷售技巧的指導(dǎo)。 |
| 5、高端客戶的接待方式指導(dǎo)。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇南通老鳳祥董事長(zhǎng)許曉華： |
| 天比高的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作思路明確，準(zhǔn)備工作充分，針對(duì)性強(qiáng)，工作效率高。與天比高合作是非常正確的選擇，給我們帶來了非常好的服務(wù)效果。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師們?cè)诙潭痰臅r(shí)間內(nèi)，可以洞察到每個(gè)員工的不足之處，并為每個(gè)員工找到提高自己的途徑，還有就是對(duì)我們的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的能力有了很大的提升。（陳園園） |
| 2、通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，給予我們更多的是理論聯(lián)系實(shí)際的專業(yè)知識(shí)講解，讓我們?cè)阡N售中不懼怕暴露出存在的各種問題，老師們給人以信任感，讓我們?cè)敢饨涣�。（高銀銀） |
| 3、老師們思維清晰、有條理；與人溝通時(shí)能夠很好的洞悉我們內(nèi)心的情感，思維細(xì)膩，是以柔克剛的典范教學(xué)方式。（陸華美） |
| 4、老師們具有很強(qiáng)的觀察能力，講解的內(nèi)容通俗易懂，非常專業(yè)，對(duì)我的幫助非常的大。（陳春霞） |
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