| 湖北武漢吳家山新金&龍鳳珠寶（第四周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年10月-11月對湖北武漢吳家山新金&龍鳳珠寶進行第四周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞： 1，門店員工心態(tài)溝通，提高員工在銷售中的自信心和企業(yè)歸屬感。2，新員工專業(yè)知識的培訓，主要為貴金屬專業(yè)知識，鉆石4C，F(xiàn)AB銷售法，12項標準服務流程的導入。3.協(xié)助處理售后客訴，提高客戶滿意度，并將售后客訴進行總結指導。4，店鋪管理人事表格的導入，5.協(xié)助參與銷售，幫助分析銷售中存在的問題并給予指導解決方案。6.管理層管理幫帶與指導。7，店長每周，每月工作匯報的導入，8.店鋪雙十一活動的統(tǒng)籌，落地執(zhí)行與控場；9，組織召開管理層會議，重點將店鋪經常出現(xiàn)的問題進行指出，分析，統(tǒng)一方向，規(guī)避不足�？蛻魧μ毂雀呃蠋煹墓ぷ鲬B(tài)度與責任心非常滿意。 |
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天比高工作人員（中間）與湖北武漢吳家山新金珠寶員工合影
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1、門店員工心態(tài)溝通，提高員工在銷售中的自信心和企業(yè)歸屬感。 |
| 2、新員工專業(yè)知識的培訓，主要為貴金屬專業(yè)知識，鉆石4C，F(xiàn)AB銷售法，12項標準服務流程的導入。 |
| 3、店鋪管理人事表格的導入。 |
| 4、管理層管理幫帶與指導。 |
| 5、店長每周，每月工作匯報的導入。 |
| 6、組織召開管理層會議，重點將店鋪經常出現(xiàn)的問題進行指出，分析，統(tǒng)一方向，規(guī)避不足 |
| 7、店鋪雙十一活動的統(tǒng)籌，落地執(zhí)行與控場。 |
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客
戶
評
價 |
武漢吳家山新金&龍鳳珠寶陳總： |
| 感謝天比高老師本期的服務工作，天比高老師非常認真負責，店鋪各項事務規(guī)劃有序。本期圍繞雙十一活動沖刺珠寶業(yè)績，成效很不錯，員工技能也得到了很大提升，感謝天比高老師的辛勤付出！ |
學
員
反
饋 |
1、鄭老師這次為期17天的帶訓，給了我們很多的幫助，特別是在雙十一活動上的策劃，統(tǒng)籌，執(zhí)行，與活動現(xiàn)場幫帶，以及對我們管理層在管理思路上的幫帶，給了我們很多實際性的方法，再次感謝鄭老師！（領班鄧薇） |
| 2、老師來到我們店鋪以來，通過耐心的講解與親自參與銷售，讓我們體會到了用心服務每一批顧客的重要性，在老師的指導下，門店潛在顧客回購率提高了很多，讓員工們對潛在顧客跟進高度重視，包括對我在管理上的指導，受益匪淺，老師對工作一絲不茍，這段時間老師辛苦了，對工作也一直都不放松，真的非常感謝老師的指導，希望下次還是您來！（代理店長付志珍） |
| 3、感謝鄭老師本周期的到來，鄭老師給我們雙十一活動的策劃，帶領我們業(yè)績實現(xiàn)了超越，讓我們感受到團隊力量的重要性，再次感謝鄭老師�。ㄅ頃匝啵� |
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