| 江蘇阜寧寶昌珠寶城（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對(duì)江蘇阜寧寶昌珠寶城第一期管理服務(wù)，本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：導(dǎo)入活動(dòng)方案執(zhí)行；店鋪情況熟悉了解；員工溝通；心態(tài)引導(dǎo)；員工銷售禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化；管理層的培養(yǎng)等，顧客對(duì)此服務(wù)非常滿意，對(duì)天比高公司的服務(wù)高度認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（左右）與江蘇阜寧寶昌珠寶陳總、韓總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、晨會(huì)與交接班會(huì)的修改加強(qiáng)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，員工心態(tài)調(diào)整； |
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2、管理層的溝通幫帶； |
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3、導(dǎo)入百問(wèn)百答、鉆石銷售話術(shù)、員工產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)并列出完成計(jì)劃； |
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4、活動(dòng)期間賣場(chǎng)的把控和銷售幫帶; |
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5、出試卷并讓員工考試，評(píng)分并講解； |
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6 、年中感恩回饋策劃與執(zhí)行； |
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7、獎(jiǎng)勵(lì)制度的導(dǎo)入。 |
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合
作
效
果 |
一、店鋪、員工的整體形象有很大的提升；
二、員工接待顧客的積極性，專業(yè)性以及服務(wù)意識(shí)，有了很大的改善；
三、員工心態(tài)及銷售技巧，團(tuán)隊(duì)氛圍，上班激情，有明顯加強(qiáng)；
四、管理層有方向的高效工作。
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
江蘇阜寧寶昌珠寶陳總： |
| 林老師駐店期間，工作積極，對(duì)員工幫助很大，使店里工作煥然一新，感謝老師全力以赴的付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、首先感謝兩位老師，你們辛苦了，通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己身上有很多的不足，從基本禮儀到專業(yè)知識(shí)通過(guò)老師的講解讓我們學(xué)習(xí)了很多，特別是鉆石方面，自己這方面的知識(shí)很欠缺，通過(guò)學(xué)習(xí)知道從哪個(gè)點(diǎn)去給顧客介紹，以后會(huì)在實(shí)際銷售中好好運(yùn)用，讓更多的人成為我們的忠實(shí)顧客，也謝謝老師的辛苦付出，相信我們是最棒的團(tuán)隊(duì)，寶昌珠寶城會(huì)越來(lái)越輝煌，加油加油（孫燕） |
| 2、通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝授課老師精彩的授教，此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心！（吳紅月） |
| 3、通過(guò)兩位老師的培訓(xùn)，讓我知道自己有很多都不足。首先從基本禮儀開始，我們平時(shí)做的非常不到位，不規(guī)范，要想做到優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，一定要讓顧客知道我們是專業(yè)的。其次是專業(yè)知識(shí)，平時(shí)在銷售中，如果顧客問(wèn)到專業(yè)知識(shí)，我們有時(shí)候會(huì)顧左顧右，講不到重點(diǎn)，會(huì)讓顧客失去興趣，以后也不會(huì)再光臨。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我們知道怎么在和顧客聊天中把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用上，辛苦了老師！加油！加油！加油！我們是最棒的團(tuán)隊(duì)！（陳潔） |
| 4、我是一位剛到寶昌上班不久的新人，之前對(duì)珠寶這塊了解太少，感謝陳總和韓總這次請(qǐng)了天比高林老師和魯老師來(lái)給我們培訓(xùn)，讓我在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了“禮儀”“產(chǎn)品的話術(shù)”“鉆石多少分的寓意”“怎么發(fā)覺(jué)產(chǎn)品的賣點(diǎn)”“銷售當(dāng)中要有自信和信心”等等.通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品熟悉度，讓我們以后更好的做好銷售。最后感謝二位老師、老師辛苦了�。ɑ舸烘茫� |
| 5、通過(guò)這幾天老師辛苦的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了好多珠寶專業(yè)知識(shí)。如何更好的把銷售八步曲用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中去。以前賣鉆石，語(yǔ)言組織很差，總是東拼拼西湊湊才能能講出一二點(diǎn)，而且講不到點(diǎn)上。但通過(guò)這次魯老師的精彩課程，讓我知道怎么用專業(yè)術(shù)語(yǔ)跟顧客交流，要按“材.型.飾.意.工”這樣的順序來(lái)介紹產(chǎn)品。點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)到很多，真是學(xué)無(wú)止境。真心感謝老師!（高云） |
| 6、通過(guò)老師們培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了鉆石專業(yè)知識(shí)，提高了理論話術(shù)水平，提升了自身端莊舉止行為，原來(lái)對(duì)鉆石方面不是很專業(yè)，聽課后感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，有許多知識(shí)點(diǎn)，會(huì)認(rèn)真去學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能發(fā)現(xiàn)自己的不足，能進(jìn)一步提高自己的能力。老師你們辛苦了，謝謝你們�。惲至郑� |
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