| 山西太原周六福珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年8月對山西太原周六福珠寶管理單進(jìn)行服務(wù)，本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞： 店鋪開業(yè)工作及新員工培養(yǎng)是本期重點(diǎn)工作。為此，對周邊商圈所有競爭品牌進(jìn)行市場調(diào)研工作，目的是為了了解當(dāng)?shù)厥袌黾捌放贫ㄎ�；開業(yè)活動對接及統(tǒng)籌，相關(guān)物料準(zhǔn)備及流程與客戶敲定；培養(yǎng)新員工工作狀態(tài)，基礎(chǔ)技能及店鋪規(guī)章制度的導(dǎo)入。 |
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天比高工作人員（左六、八）與山西太原周六福老板及員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、重點(diǎn)商圈走訪，對周邊競爭品牌調(diào)研，對當(dāng)?shù)厝司べY，房價及消費(fèi)水平進(jìn)行了解； |
| 2、基本服務(wù)禮儀，專業(yè)知識，貨品安全意識及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程導(dǎo)入； |
| 3、開業(yè)前期廣告宣傳物料的準(zhǔn)備設(shè)計及投放以及核對廣告數(shù)量； |
| 4、外場活動的流程安排及演藝公司的商討并敲定； |
| 5、外場活動現(xiàn)場把控及統(tǒng)籌； |
| 6、店鋪衛(wèi)生指導(dǎo)及店鋪內(nèi)氛圍布置； |
| 7、道具陳列，貨品上柜注意事項(xiàng)及貨品安全意識講解； |
| 8、柜臺內(nèi)貨品陳列及布置； |
| 9、店鋪個人專項(xiàng)制度的導(dǎo)入； |
| 10、實(shí)習(xí)管理層培養(yǎng)，店鋪規(guī)章制度導(dǎo)入。 |
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合
作
效
果 |
1、鑒于店鋪為此商圈新進(jìn)駐品牌，前期宣傳工作為重點(diǎn)，引導(dǎo)新員工配合工作情況；
2、與客戶對接此次七夕開業(yè)活動方案，溝通此次活動重要事項(xiàng)及要求；
3、組織新員工培訓(xùn)，確定培訓(xùn)時間人員及地點(diǎn) ；
4、通過新員工培訓(xùn)：導(dǎo)入服務(wù)禮儀，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，銷售過程，銷售技巧，及珠寶全品類基礎(chǔ)專業(yè)知識；
5、開業(yè)前所有廣告設(shè)計宣傳的準(zhǔn)備：DM單，KT板，臺卡，噴繪，吊旗，地貼，抽獎券，綬帶，柜臺貼膜，等一系列物料，及核對廣告數(shù)量 保證開業(yè)活動廣告能正常到位 ；
6、外場演繹的流程確定，聯(lián)系對比演繹公司價格表演節(jié)目及主持人互動能力，商討舞臺的搭建的價格及所需設(shè)備并敲定 保證外場演出活動能順利進(jìn)行；
7、監(jiān)督跟進(jìn)店鋪裝修進(jìn)度，為確保不耽誤正常開業(yè)進(jìn)度；
8、組織員工全力開展宣傳活動，對周邊小區(qū)，市場，工廠，單位進(jìn)行大面積宣傳 ；
9、店鋪規(guī)章制度導(dǎo)入，及實(shí)習(xí)管理層的培養(yǎng)，保證店鋪正常運(yùn)行 。 |
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客
戶
評
價 |
山西太原周六福珠寶翁總： |
| 感謝兩位老師對小店區(qū)周六福開業(yè)的流程及運(yùn)營管理都非常用心，本店員工在此次培訓(xùn)過程中，對所學(xué)知識掌握較好，通過這次學(xué)習(xí)后在銷售上會有更好的發(fā)展。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、雖然和你們接觸的時間很短暫，但我的精神是充實(shí)的，因?yàn)槲也粌H學(xué)到精湛的專業(yè)知識，更是學(xué)到了如何揣摩顧客心理和各種銷售技能，你用生動幽默的故事情節(jié)，讓原本枯燥的課程，變得非常有趣，吸引了我的全部注意力，這讓我多少年沒有接觸社會的人，不至于生疏到一無所知。以后的日子，我會更努力，把自己變得更優(yōu)秀，不負(fù)你們的授業(yè)之恩！ (曉艷) |
| 2、在這短短的幾天時間里，首先要感謝兩位老師的付出，在這幾天里我學(xué)到很多東西，對我來說受益匪淺。作為一個剛踏入珠寶行業(yè)的人來說，什么都不懂，不過在兩位老師的精心指導(dǎo)下，我很快融入了周六福這個新的環(huán)境。再次感謝兩位老師你們辛苦了！(娟娟 |
| 3、 天比高的倆位老師，雖然我們相處時間不長，但是倆位老師的耐心，細(xì)心的教導(dǎo)讓我們短短幾天受益匪淺，還記得店鋪開業(yè)前幾天，倆位老師和我們一起在街上發(fā)傳單，還給我們買吃的，真的特別感動，那天下著雨，天氣很冷，老師穿的衣服都少，和我們一起摳logo，雖然這是些細(xì)小的事情，但是能看出老師對我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，非常感謝老師生活上對我們貼心的照顧，工作上細(xì)心的指導(dǎo)，讓我學(xué)會了如何做好銷售工作，如何帶動大家一起把工作做好，非常感謝老師這幾天幸苦的付出，接下來的日子我一定更加努力，不辜負(fù)老師的授業(yè)之恩！(米雪) |
| 4、 很高興這一次有和兩位老師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，首先非常感謝兩位老師的付出，其次在這次學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)會了銷售技巧和如何揣摩顧客的心理，也讓我懂得了服務(wù)是我們的宗旨。通過這次學(xué)習(xí)我會把老師教的實(shí)踐到工作中，在以后的日子里，我會更努力，不負(fù)老師的授業(yè)之恩 ！(蘇筱媛) |
| 5、雖然和兩位老師相處時間有限，但是感覺學(xué)到了不少專業(yè)知識包括禮儀和銷售方面的細(xì)節(jié)問題知識！首先兩位老師的禮儀方面以身作則:氣質(zhì)，禮貌，用語讓我表示尊敬！有問題都會很耐心的講解給我們和我們及時交流并溝通。培訓(xùn)銷售技巧和接待顧客方面每各方面的知識都很用心的教給我們并做示范，開朗的性格讓我們沒有壓迫感，整個學(xué)習(xí)氛圍很開心，謝謝兩位老師，我會努力的加油！(張雅麗) |
6、首先要感謝兩位老師對我們的耐心教導(dǎo)，從剛開始的專業(yè)培訓(xùn)到開業(yè)期間的實(shí)操，每一項(xiàng)都非常耐心仔細(xì)，手把手的教給我們每個員工，不耐其煩的教導(dǎo)，讓我們這些沒有接觸過珠寶行業(yè)的員工都在最短時間內(nèi)上手。兩位老師的專業(yè)和做事態(tài)度，以及銷售技巧都是我們以后一直學(xué)習(xí)的目標(biāo)！最后祝彭老師和靚靚老師工作順利，加油。 ( 張忠蕊)
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