| 江蘇鹽城龍鳳銀樓（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對江蘇鹽城龍鳳銀樓進行第一周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：區(qū)域營運規(guī)范標準系統(tǒng)導入（晨會及交接班會議標準建立、標準形象禮儀、標準接待服務流程、店務標準日志本導入、每日客流統(tǒng)計導入、店務工作流程梳理和落實、珠寶行業(yè)發(fā)展歷史）；專業(yè)知識內(nèi)容導入（k金、鉆石、彩寶）；銷售技巧培訓（銷售技巧、素轉非技巧、素轉非話術、話術百問百答）、銷售模擬演練、營運表格的導入（店鋪日志、周會議記錄、潛在客戶跟進表、客戶回訪表）；目標計劃分解；店長重點工作事項的梳理及執(zhí)行要求培訓； 1店、2店、3店、4店、八灘店，店鋪實操陳列調(diào)整；根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場客戶情況調(diào)整貨品陳列、給予陳列標準及陳列方法及技巧；會議流程導入（周會議流程及周會議模版）等內(nèi)容。經(jīng)過本次內(nèi)容的導入，明顯讓龍鳳銀樓各個方面面貌煥然一新，更上一個臺階，客戶對本次服務非常滿意。 |
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天比高工作人員（中一、中二）與江蘇鹽城龍鳳銀樓兩位老總合影
天比高工作人員（二排左七、左八）與江蘇鹽城龍鳳銀樓全體員工合影 |
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、區(qū)域營運規(guī)范標準系統(tǒng)導入（晨會及交接班會議標準建立、標準形象禮儀、標準接待服務流程、店務標準日志本導入、每日客流統(tǒng)計導入、店務工作流程梳理和落實、珠寶行業(yè)發(fā)展歷史）； |
| 2、專業(yè)知識內(nèi)容導入（k金、鉆石、彩寶）； |
| 3、銷售技巧培訓（銷售技巧、素轉非技巧、素轉非話術、話術百問百答）；銷售模擬演練；員工考試； |
| 4、營運表格的導入（店鋪日志、周會議記錄、潛在客戶跟進表、客戶回訪表、目標計劃分解表，銷售十部流程表、店務執(zhí)行表、個人價值鏈提升表）； |
| 5、區(qū)域店鋪查核模塊的導入，店鋪查核表； |
| 6、店長重點工作事項的梳理及執(zhí)行要求培訓； |
| 7、1店、2店、3店、4店、八灘店，店鋪實操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場客戶情況調(diào)整貨品陳列； |
| 8、給予陳列標準及陳列方法及技巧； |
| 9、門店問題點的提出并給予方法并指導； |
| 10、管理人員的溝通及現(xiàn)場帶教；店鋪現(xiàn)場給予指導；會議流程導入（周會議流程及周會議模版）。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪標準流程已經(jīng)建立；
2、品牌化運營體系初搭建；
3、銷售專業(yè)性有提升；
4、店鋪形象氛圍初現(xiàn)；
5、員工專業(yè)性有所提高及銷售流程已經(jīng)建立 ；
6、區(qū)域化運營會議模塊已建立；
7、員工區(qū)域化團隊管理已初建；
8、鉆石業(yè)績提升；
9、素轉非意識加強。 |
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客
戶
評
價 |
江蘇鹽城龍鳳銀樓浦總： |
| 這是培訓即是專業(yè)的提升更是人格魅力的升華，最后再一次感謝天比高老師謝謝你們。 |
學
員
反
饋 |
1、感謝兩位老師，教會我們很多專業(yè)的知識和銷售的話術、以及給予的正能量。在工作中真的會有很大的幫助！使我們大家變得越來越專業(yè)化、銷售額也會越來越好。再次感謝兩位老師�。ㄓ舸浼t） |
| 2、感謝老板給我們提供這次難得的學習機會，讓我們充電滿滿，更感謝兩位老師的辛勤付出，讓我們龍鳳銀樓的面貌煥然一新，業(yè)績飆升。（倪麗麗） |
| 3、感謝兩位老板給予我們難得的學習機會、感謝天比高兩位老師專業(yè)系統(tǒng)化的培訓。我們一定會加倍珍惜努力并且學以致用。我們一同成長期待為龍鳳創(chuàng)造更多價值�。ò藶┑辏褐苣龋� |
| 4、首先感謝兩位老板給了我們這次學習的機會，更要感謝兩位老師對我們的精心教導，不僅教會了很多專業(yè)知識，還灌輸了我們先進的服務理念。這終將在我們以后的銷售過程中，取得更好的業(yè)績。再次表示衷心的感謝�。堷P三店：陳珊珊） |
| 5、感謝公司，感謝張老師和嬴老師給我們帶來這次來之不易的培訓機會，經(jīng)過培訓后我們在工作中各方面明顯的有所提升，專業(yè)知識、銷售技巧都有很大的幫助，我們不會辜負你們辛苦栽培，一定學以至用，謝謝�。�2店 曹洋） |
| 6、感謝龍鳳銀樓給我這次學習的機會，很高興認識了張老師，贏老師。從兩位老師的身上不僅學到了專業(yè)的知識，還學習到對工作專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的氣質(zhì)。不管以后在工作上，在生活中。對我的人生都是一個改變。雖然從零到一非常辛苦。我一定努力加油。真心的謝謝兩位老師。你們辛苦啦�。堷P二店：辛宇） |
| 7、感謝兩位老板給了我們這次學習的機會，這十幾天以來天比高的兩位老師不畏辛苦的教會了我們很多專業(yè)知識、專業(yè)術語、專業(yè)態(tài)度，讓我們以后的努力有了一個方向，讓我們看到了什么是努力，堅持和責任感。就像張貝貝老師說的一句話:“破繭成蝶的過程雖然是痛苦的，但是堅持下來的必定是完美的！“今后必定會盡職盡責，愛崗敬業(yè)，學以致用�。ò藶┑辏亨嚭Ｏ迹� |
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