| 湖北襄陽(yáng)老鳳祥（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月5日--7月19號(hào)對(duì)湖北襄陽(yáng)老鳳祥店進(jìn)行第三周期服務(wù)，本次服務(wù)主要圍繞：檢查所有貨品的標(biāo)準(zhǔn)化，按照專業(yè)化的陳列；管理層的課程培訓(xùn)；會(huì)員積分活動(dòng)的策劃、制定、實(shí)行；彩寶專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；活動(dòng)的導(dǎo)入；店鋪氛圍的布置；廣告物料的采購(gòu)；拓展場(chǎng)地、教練、活動(dòng)內(nèi)容的確定及進(jìn)行，主要目的是團(tuán)隊(duì)凝聚力打造；員工心態(tài)溝通，因分單問(wèn)題引起的分歧；活動(dòng)激勵(lì)方案的制定、導(dǎo)入；產(chǎn)品價(jià)值塑造FAB的培訓(xùn)；素轉(zhuǎn)非課程的培訓(xùn)等內(nèi)容。本次服務(wù)效果得到客戶再次高度好評(píng)。 |
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天比高工作人員(第一排左六、第二排右三)與湖北襄陽(yáng)老鳳祥員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、彩寶專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)； |
| 2、產(chǎn)品價(jià)值塑造FAB； |
| 3、管理層課程培訓(xùn)； |
| 4、拓展活動(dòng)的進(jìn)行； |
| 5、素轉(zhuǎn)非的培訓(xùn)； |
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湖北襄陽(yáng)老鳳祥葉總： |
| 天比高老師服務(wù)期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了公司的利益考慮。非常滿意，感謝老師！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師上午課程帶領(lǐng)我們了解彩寶的定義和分類，彩寶分為貴寶石和半寶石。貴寶石有紅寶石、藍(lán)寶石、祖母綠寶石、金綠貓眼；半寶石有碧璽、水晶、青金石、托帕石、海藍(lán)寶、石榴石、橄欖石、虎睛石、月光石、星光石……下午老師講解了FAB銷售法則：特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處。雖然之前也有老師培訓(xùn)過(guò)FAB但之前都是大概的講解，而沒(méi)有老師這樣詳細(xì)地給我們講解、說(shuō)明、分析。老師以皮沙發(fā)、礦泉水瓶等物品讓我們來(lái)演練，課程生動(dòng)有趣。（王俊） |
| 2、老師針對(duì)性的培訓(xùn)了素轉(zhuǎn)非的重要性以及一些技巧性的話術(shù)該怎么運(yùn)用。單從字面理解素轉(zhuǎn)非感覺(jué)挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)整個(gè)過(guò)程中包含的還有專業(yè)知識(shí)，以及與顧客的一個(gè)情感交流都是必不可少的，首先我們要有個(gè)深入骨子里的轉(zhuǎn)推意識(shí)，其次轉(zhuǎn)推要有依據(jù)不可盲目轉(zhuǎn)推切不可強(qiáng)推，最后一點(diǎn)是要堅(jiān)持到底，轉(zhuǎn)推一次不成功我們還有兩次三次，十組顧客轉(zhuǎn)推一次那也是成功的，還有整個(gè)過(guò)程中要有贊美顧客的言語(yǔ)，贊美也是要發(fā)自內(nèi)心的想法，要貼合實(shí)際情況，那樣顧客才會(huì)信任我們，我們才好把產(chǎn)品推銷出去。感謝公司給了我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也讓我們對(duì)珠寶有了更深的認(rèn)識(shí)，感謝老師的辛勤付出，我會(huì)把學(xué)到的東西合理的運(yùn)用到工作中去�。ㄔ剖妫� |
| 3、在沒(méi)培訓(xùn)之前我們對(duì)碧璽和寶石是一無(wú)所知。學(xué)習(xí)以后知道了寶石給人帶來(lái)的好處，知道了銷售的賣點(diǎn)等。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成上極交給的工作任務(wù)。（李寅） |
| 4、通過(guò)老師這段時(shí)間的培訓(xùn)，我了解到彩寶的種類跟它們各自的特性和寓意，知道了十二生辰石的由來(lái)，以及著重的講了我們店里有的碧璽，讓我知道了碧璽是自然界中寶石顏色最豐富的寶石，也是自然界中寶石成色最復(fù)雜的寶石---它是不可能人工合成的。碧璽是地球上存在的礦物質(zhì)中，是唯一帶永久電極的晶體，0.06毫安，對(duì)我們的生命健康特別好，它還能釋放負(fù)離子，號(hào)稱“空氣維生素”，也可以活化我們?nèi)梭w細(xì)胞，同時(shí)發(fā)射被稱為“生命之光”的波長(zhǎng)在4～14微米的遠(yuǎn)紅外線，對(duì)人體的血液循環(huán)、氣血虛弱都有好處……之前學(xué)習(xí)的碧璽知識(shí)只說(shuō)了每個(gè)顏色的碧璽對(duì)人各有什么樣的好處，但沒(méi)細(xì)說(shuō)碧璽為什么能有這個(gè)功效。這次學(xué)習(xí)就了解了，再有客人將信將疑的時(shí)候，我可以自信的跟他講為什么選碧璽可以了。老師的課程非常精彩，使我受益匪淺。（胡宇揚(yáng)） |
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