| 貴州綏陽周六福珠寶（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年8月對貴州綏陽周六福珠寶進(jìn)行了第二周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：店鋪七夕活動；員工工作職責(zé)；管理層工作梳理；管理層心態(tài)；店鋪規(guī)章制度等內(nèi)容開展。目前為店鋪重新制定了站崗規(guī)章制度，提升員工接待顧客的積極性，導(dǎo)入了《員工工作職責(zé)細(xì)分表》，提升員工責(zé)任心及執(zhí)行力，同時為店鋪建立了微信號，組織員工外出掃二維碼加顧客微信大大增加了店鋪的客流量及成交率，并針對店鋪婚慶顧客制定了《愛的回禮》活動說明及登記表。此活動方案能長期有效的鎖定顧客二次進(jìn)店消費，針對領(lǐng)班進(jìn)行幫帶及單獨溝通，調(diào)整領(lǐng)班心態(tài)，加強(qiáng)兩班領(lǐng)班之間的溝通，讓店鋪運行更加順暢，根據(jù)店鋪實際情況，制定了七夕目標(biāo)與激勵制度，對員工進(jìn)行銷售幫帶及案例分析，員工整體銷售能力得到了很大提升，七夕業(yè)績更是全城領(lǐng)先，整個第二周期的工作，老板表示高度認(rèn)同，期待和天比高有更長遠(yuǎn)的合作。 |
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天比高工作人員一排（右四）與貴州綏陽周六福珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、管理層會議銜接； |
| 2、管理層溝通能力及心態(tài)調(diào)整； |
| 3、員工工作職責(zé)的細(xì)分； |
| 4、七夕大型活動的跟進(jìn)及執(zhí)行，七夕激勵方案的制定； |
| 5、店鋪站崗細(xì)節(jié)及接待顧客方式的調(diào)整； |
| 6、銷售實操幫帶及銷售氛圍調(diào)整； |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
貴州綏陽周六福珠寶黃經(jīng)理： |
| 非常感謝劉老師這一次過來，對店鋪員工進(jìn)行細(xì)心的栽培和嚴(yán)格的管理，提高了我們員工的整體素質(zhì)，對業(yè)績采取的激勵制度，提高了員工的積極性和對銷售的熱情，使業(yè)績有大大的提升，再次感謝劉老師，辛苦了。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、劉老師：轉(zhuǎn)眼和您相處的半個月就結(jié)束了，在這半個月的學(xué)習(xí)過程中，讓我學(xué)會作為店鋪領(lǐng)班要了解店鋪所有貨品，清楚全班目標(biāo)及如何用人等等，從您身上我學(xué)到了很多，非常感謝您。（汪幫琴) |
| 2、感謝天比高劉老師這段時間對我們的指導(dǎo)，我們學(xué)會了很多專業(yè)知識，使我們的業(yè)績提升了，任務(wù)也完成了，感謝劉老師，期待您下一次的指導(dǎo)。（雷蘭蘭） |
| 3、在這短短的半個月中，學(xué)到了很多知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，劉老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的，劉老師辛苦了。（甘麗秀） |
| 4、劉老師這次來給我?guī)砗芏嘁郧安恢罇|西，也更加規(guī)范了一些接客流程，老師非常注意細(xì)節(jié)，非常有耐心的教一些專業(yè)知識。非常感謝劉老師對我的幫助，希望以后還能有機(jī)會見到劉老師，傳授更多關(guān)于珠寶的知識，劉老師辛苦了。 （孫迪） |
| 5、感謝劉老師來到周六福教我們知識，不管是貨品陳列還是接待顧客的服務(wù)流程，讓我都有很大的提升，特別是銷售上的一些技巧，讓我成交率提升很多，非常感謝劉老師的辛苦付出，我一定會繼續(xù)加油的（楊書娜） |
| 6、劉老師是個非常好的人，為人很親切，沒有什么架子，非常感謝劉老師的到來，給到我很多建議，教我調(diào)整心態(tài)和同事相處的方式，對我的幫助真的非常大，特別是銷售上的一些技巧讓我提升了很多，使我銷售更有激情。（周丹丹） |
| 7、自從公司請來天比高公司的老師來到我們店鋪，整個店鋪的管理都清晰了很多，制度也明確了很多，劉老師平時在店鋪也是很吃得苦的。并且對我們員工也很關(guān)心，在各方面都幫助了我們很多。做事雷厲風(fēng)行。一直與我們并肩作戰(zhàn)！感謝劉老師�。ㄔt燕） |
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