| 福建福州周六福珠寶管理服務(wù)（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年7月對福建福州周六福珠寶進行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：員工專業(yè)知識培訓和員工銷售技巧培訓；為店鋪導(dǎo)入日常行為規(guī)范、店鋪樂捐制度、店鋪員工會議流程；為店鋪員工培訓鉆石、翡翠、貴金屬、鉆石FAB銷售、素轉(zhuǎn)非銷售等知識技巧；標準服務(wù)禮儀、標準12項服務(wù)流程；鉆石銷售FAB話術(shù)模擬銷售演練、標準服務(wù)流程演練；在天比高老師和周六福全體員工的努力配合下，使得團隊在對珠寶知識和對銷售技巧、團隊協(xié)作有了很大的提高，再次攀生了一個臺階，員工更加團結(jié)積極向上、銷售銷售激情飽滿，服務(wù)更加的熱情�？蛻魧Υ舜畏⻊�(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（中間）與福建福州周六福珠寶老板合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、給員工培訓鉆石專業(yè)知識、銷售技巧、標準服務(wù)禮儀、標準12項服務(wù)流程、鉆石產(chǎn)品FAB銷售技巧、貴金屬專業(yè)知識、翡翠專業(yè)知識、鉆石產(chǎn)品FAB話術(shù)的導(dǎo)入與講解; |
| 2、管理層能力的幫帶，導(dǎo)入管理層崗位職責，員工崗位職責，管理層崗位流程、員工崗位流程； |
| 3、為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績統(tǒng)計表、店鋪每日運營記錄表、建立人員架構(gòu)，利于管理層高效管理門店，同時提升管理層執(zhí)行力； |
| 4、走訪當?shù)氐氖袌�，了解當�(shù)貑T工的銷售技巧、服務(wù)流程以及鉆石價位，了解本區(qū)域珠寶市場的經(jīng)營現(xiàn)狀； |
| 5、使員工進行銷售技巧、服務(wù)禮儀、標準服務(wù)流程模擬演練和驗收，使員工在今后的工作中能以最飽滿的精神狀態(tài)和最好的服務(wù)展現(xiàn)給消費者。 |
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合
作
效
果 |
給員工培訓專業(yè)知識以及話術(shù)的導(dǎo)入與講解，使員工在今后的工作中銷售技巧可以得到更多的提升，以最好的服務(wù)展現(xiàn)給客戶。同時還為店鋪導(dǎo)入規(guī)章制度、樂捐制度、完整店鋪服務(wù)流程、每日業(yè)績統(tǒng)計表、店鋪每日運營記錄表、建立人員架構(gòu)，這樣更利于管理層高效管理門店，同時提升管理層執(zhí)行力。店鋪整體的改善效果非常明顯。 |
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客
戶
評
價 |
福建福州周六福珠寶黃總： |
| 天比高老師服務(wù)了一個周期，這一周期服務(wù)給員工帶來了很大改變和幫助，使員工的專業(yè)知識得到了鞏固與加強，在員工的銷售技巧和素轉(zhuǎn)非方面員工的意識有了很大的提升。并且為店鋪導(dǎo)入業(yè)績分析表，使店鋪額數(shù)據(jù)更加的清晰，員工每日的銷售目標更加清晰化，提高員工銷售的激情，感謝天比高的老師辛苦的付出。 |
學
員
反
饋 |
1、首先感謝老師，把您所學的專業(yè)知識教給我們，讓我們在這期的培訓和學習中，使我們把以前所學專業(yè)知識加以鞏固，讓我們對素轉(zhuǎn)非有了一種新的認知，感謝老師這次辛苦的培訓，感謝公司提供這次學習的平臺。（員工：陳欣） |
| 2、我就是真心的覺得老師把我們當家人一樣看待，很耐心一遍又一遍的為我們講解所有的知識，及問題，不斷地鼓勵著我們，讓我們從對珠寶一無所知慢慢有所了解，能成為專業(yè)的銷售顧問，其實老師比我們更累，壓力更大，感謝老師所付出的一切，感謝周六福給予我們這么好的平臺。（員工：許夢玲） |
| 3、對于老師的培訓和指導(dǎo)，，也讓我們受益匪淺，謝謝老師對我們的耐心指導(dǎo)，也謝謝周六福珠寶為我們提供這么好的平臺，感恩�。▎T工：郭和蘭） |
| 4、對于老師這一次六天的專業(yè)知識和銷售技巧培訓，更有效的提高本人的銷售技巧，所學所用，知識面又大增，從各個方面提升自己，言傳身教，把每一個細節(jié)都教會我們，只為讓我們做得更專業(yè)。想要在這條路上越走越遠，那么有伯樂也要有自己的幾分沖勁，希望還能聽到更多的知識，繼續(xù)提升自己，感恩周六福珠寶，感恩一路上有您們陪伴。（員工：方永） |
| 5、感恩老師對專業(yè)知識的傳授，更感謝老師的耐心和鼓勵，使我們對以前的所學知識得到更加的鞏固，對于銷售技巧方面也有很大的提升，感謝老師，也感謝公司提供這么好的平臺。（員工：吳文晶） |
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