| 貴州思南金六福吉祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月對貴州思南金六福吉祥珠寶進(jìn)行第一期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍：店鋪各類管理表格導(dǎo)入；培訓(xùn)十大服務(wù)流程；素轉(zhuǎn)非課程培訓(xùn)；鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)；鉆石貨品陳列調(diào)整；員工現(xiàn)場銷售幫帶；員工形象自我管理；會員制度、薪資制度、跟單制度及晨會制度導(dǎo)入；團(tuán)隊建立等內(nèi)容。在天比高工作人員與貴州思南金六福吉祥珠寶員工的共同努力下，店鋪的管理更趨于規(guī)范化，員工技能得到極大提升。客戶對此次服務(wù)非常滿意，對天比高公司的服務(wù)高度認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（左）與貴州思南金六福吉祥珠寶管理層合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪各類管理表格導(dǎo)入，并落地執(zhí)行； |
| 2、店鋪規(guī)章制度定制，導(dǎo)入晨會，會員制度，薪資制度及跟單制度； |
| 3、員工一對一溝通，選拔領(lǐng)班兩名，做到有效管理； |
| 4、鉆石貨品陳列，并整理規(guī)范； |
| 5、培訓(xùn)十大服務(wù)流程培訓(xùn)，員工形象自我管理，素轉(zhuǎn)非及鉆石專業(yè)知識課程培訓(xùn)； |
| 6、駐店帶動銷售，單后分析，現(xiàn)場一對一素轉(zhuǎn)非技巧演練。 |
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合
作
效
果 |
一、 店鋪、員工的整體形象有很大的提升。
二、 員工接待顧客的積極性，專業(yè)性，服務(wù)意識，有了很大提升。
三、 員工心態(tài)及銷售技巧，團(tuán)隊氛圍，上班激情，有明顯提升。
四、 店鋪各類規(guī)章制度，有序執(zhí)行。 |
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客
戶
評
價 |
貴州思南金六福吉祥珠寶管理層： |
| 非常感謝老師這20天對我店鋪的付出，老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在店服務(wù)期間，員工進(jìn)步明顯，這離不開老師對店鋪的付出和對員工的培訓(xùn)督導(dǎo)，通過老師對我們員工的培訓(xùn)，使我們每一位員工從什么都不懂，到每一位都可以獨立銷售，素轉(zhuǎn)非意識加強(qiáng)很多，非素的銷售也有了明顯的提升。老師給員工培訓(xùn)了十大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，素轉(zhuǎn)非，鉆石和翡翠的專業(yè)知識課程。通過老師教導(dǎo)，每個員工的心態(tài)，激情，團(tuán)隊氛圍都非常的好。再次感謝老師，愿老師在天比高公司，事業(yè)步步高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、雖然只有短短的20天，但有學(xué)到很多，譬如關(guān)于人與人之間的和平相處，一個團(tuán)隊的重要性，怎樣和同事和經(jīng)理店長團(tuán)結(jié)一心，學(xué)會了自信不自卑，學(xué)會了任何時候都要顧大局，要大度，不能自私，學(xué)會了舞蹈（阿里阿里和純情）,學(xué)會了怎樣和顧客聊天，如何巧妙的做素轉(zhuǎn)非銷售，如何給顧客介紹非素金貨品，學(xué)會了面對顧客投訴事件要處事不驚，學(xué)會了留潛在顧客，隨時跟進(jìn)潛在顧客，不丟失每一個細(xì)小的機(jī)會。謝謝我親愛的老師�。I(lǐng)班：段夢瑤） |
| 2、首先，非常感謝公司給了我們這個學(xué)習(xí)的平臺，當(dāng)我們選擇好自己職業(yè)的時候，就必須全身心投入到工作中去了，千萬不要有怨言，怨言會扼殺你的激情和價值；在這里讓我學(xué)習(xí)到很多銷售的技巧，不同顧客用不同的話語和不同的方法，在這里讓我學(xué)習(xí)到了珠寶的很多知識，怎樣去銷售珠寶，怎樣跟顧客溝通，怎樣去進(jìn)一步的了解顧客需求等等，尤其是老師這段時間，一點都不保留的把她的知識傳授給我們，她教會了我們很多實用的話術(shù)與方法。您的用心良苦都是為了讓我們成為一流的銷售團(tuán)隊，讓我們金六福吉祥珠寶發(fā)揚(yáng)光大，越來越好，接下來我們一定會加油的，我們會好好運(yùn)用您教給我們的知識，一定不會讓您失望的，您的用心良苦我們會牢記在心。（安芬） |
| 3、老師，我們相處也有20天了，心里真的舍不得。作為領(lǐng)班，我真的很失職，沒有做好本分工作，也沒有帶好團(tuán)隊，盡管我做的不好，老師也沒有不管我，還是細(xì)心的教導(dǎo)我，栽培我，是老師讓我學(xué)到了更多珠寶知識，讓我成長起來，讓我提高自我價值，讓我懂得如何去帶好我的團(tuán)隊，讓我更愛的工作及同事，讓我內(nèi)心變得更加強(qiáng)大，更自信，千言萬語也表達(dá)不出我對老師的感恩，雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我愿意去學(xué)習(xí)，努力做到感動自己，經(jīng)過老師的一番培訓(xùn)和教導(dǎo)，老師說的每一句話，都說到我心坎上了，從心底里敬佩老師的這種敬業(yè)、負(fù)責(zé)的精神，我一定不會讓老師失望的，在以后的日子里，我一定會刻苦學(xué)習(xí)，給同事們做一名好榜樣，我不僅會成為一名頂尖的珠寶顧問，還會成為一名管理達(dá)人，在以后的日子里，我會運(yùn)用老師所教我的知識，打造思南一流的銷售珠寶團(tuán)隊，讓顧客完全滿意，讓顧客為我們代言，下一次老師再回來，一定會看到一個全新的我，一定會刮目想看的，一定不會讓老師失望。在這里，祝老師，一路平安，家庭美滿幸福。（領(lǐng)班：王麗芳） |
| 4、老師您好！這段時間以來辛苦您了，您讓我從一無所知，直到現(xiàn)在學(xué)到了很多知識，教會我如何跟領(lǐng)導(dǎo)，同事之間和睦相處，團(tuán)結(jié)一心的重要性，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)體。這份工作也讓我改變了自己的形象，讓我學(xué)會了素轉(zhuǎn)非的靈活運(yùn)用方法，還有不同顧客的提問，您還教會我很多珠寶方面的專業(yè)知識和不同銷售的技巧，處理事情不要著急，坦然面對。學(xué)會了雖然成交率沒有100%，但一定要留潛在，還要隨時跟進(jìn)，才有機(jī)會成為店里的顧客，對我們的業(yè)績也有效。您還教會我跳舞，我雖然動作做得不完美，但您還是細(xì)心的教導(dǎo)我，非常感謝您！您回深圳了，真的有些依依不舍，在以后的日子里，我一定努力學(xué)習(xí)，也不枉費您的一片苦心，也希望能早一點實現(xiàn)自己的夢想。加油�。愂擞瘢� |
| 5、敬愛的老師您好！感謝您的精心培養(yǎng)與教導(dǎo)！您用您豐富的專業(yè)知識與經(jīng)歷，教會了我們在珠寶領(lǐng)域的知識！我們一定加倍努力把工作做到最好，提高金六福的品牌信譽(yù)，一定不辜負(fù)老師的一番栽培！對您的感激千言萬語也無法表達(dá)！是您讓我懂得了銷售！團(tuán)隊與做人的經(jīng)驗與領(lǐng)悟！感謝您，老師！我沒珠寶的任何銷售基礎(chǔ)，在20天的時間里我學(xué)到了很多，這段時間我的各方面都不是很好，但是我會努力的，不辜負(fù)您的付出，我相信沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，我們一起加油，最后還是感謝老師，謝謝您，祝您家庭幸福美滿，工作一帆風(fēng)順，父母健康長壽，天天開開心心。（汪洪艷） |
| 6、在這短短二十天的培訓(xùn)中，我學(xué)會了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡這個行業(yè)，只有喜歡上它，才能把他做得更好，老師說得很對這是個人的提升，品牌要發(fā)展的話，應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果。感謝老師這短時間的培訓(xùn)教會我如何跟領(lǐng)導(dǎo)，同事之間和睦相處，團(tuán)結(jié)一心的重要性，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)體。我一定會做的越來越好！讓老師為我驕傲�。ㄐは媲伲� |
| 7、首先要感謝公司給我們這個學(xué)習(xí)的機(jī)會，請來這么好的老師給我指導(dǎo)，在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多知識，對珠寶更加了解，能更好的與顧客溝通交流，讓我們的能力提升了很多，謝謝老師的耐心教導(dǎo)，謝謝公司給我們這個機(jī)會，也謝謝各位同事的幫助！愿老師下次能快點來，等您�。ㄔG） |
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