| 江蘇丹陽鳳祥珠寶（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年2月對江蘇丹陽鳳祥珠寶進(jìn)行第三周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：情人節(jié)店鋪布置及活動(dòng)方案策劃；門店貨品氛圍調(diào)整；導(dǎo)入會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員管理制度；制定員工日常行為管理制度；規(guī)范店鋪物品擺放及店鋪衛(wèi)生問題；招聘新員工；管理層培養(yǎng)；《素轉(zhuǎn)非銷售技巧培訓(xùn)》、十二大服務(wù)流程及鉆石專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；員工一對一溝通等內(nèi)容。通過本期工作，讓員工的紀(jì)律性及店鋪事務(wù)有了很大的提升，改善了員工的工作態(tài)度，增強(qiáng)了新員工服務(wù)意識(shí)及素轉(zhuǎn)非銷售意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了員工對鉆石的了解，新員工學(xué)習(xí)積極性很高�？蛻魧Ρ酒诜⻊�(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員與江蘇丹陽鳳祥珠寶楊總（右）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、情人節(jié)店鋪的布置和活動(dòng)方案的策劃； |
| 2、導(dǎo)入會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員管理制度； |
| 3、導(dǎo)入銷售業(yè)績系統(tǒng)，便于今后銷售數(shù)據(jù)的管理； |
| 4、員工心態(tài)溝通調(diào)整； |
| 5、店鋪銷售實(shí)操幫帶； |
| 6、招聘新員工，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、服務(wù)流程及素轉(zhuǎn)非銷售意識(shí)培訓(xùn)提升。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
江蘇丹陽鳳祥珠寶楊總： |
| 感謝老師對店鋪貨品做出系列調(diào)整，同時(shí)對店鋪員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)讓員工工作態(tài)度有很大的提升。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、在短短的幾天培訓(xùn)中，讓我學(xué)會(huì)了很多的專業(yè)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，對珠寶有一定的了解，知道怎樣招待客戶和介紹產(chǎn)品，盡量滿足客戶需求，靈活應(yīng)變，贊美顧客，我相信我會(huì)做的更好！（周麗娟) |
| 2、這幾天的聽課受益匪淺，明白做銷售挺簡單的，而且對鉆石的認(rèn)識(shí)太膚淺，觀看鉆石只是一個(gè)好看，不會(huì)從它的品質(zhì)去評論鉆石的好壞，自己個(gè)人也是越來越喜歡珠寶這個(gè)行業(yè)。（蔣春梅） |
| 3、通過這幾天的學(xué)習(xí)我知道了很多產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和賣點(diǎn)，也通過了這次的培訓(xùn)對知識(shí)的了解，這幾天向顧客介紹方面有很大的進(jìn)步，同時(shí)也知道了向不同的顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候要以哪樣的方式和話術(shù)去表達(dá)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)老師講過的知識(shí)，將產(chǎn)品賣到最好，將銷售量提到最高，我要做最棒的銷售高手。（張俊麗） |
| 4、這幾天的培訓(xùn)下來，沒想到競爭力這么的強(qiáng)，以后必須加強(qiáng)競爭意識(shí)，積極面對，學(xué)好知識(shí)，加強(qiáng)自信心，老師有專門的對素轉(zhuǎn)非進(jìn)行講解和引導(dǎo)，在以后的服務(wù)中，必須改變思維，以后就以銷售非素產(chǎn)品為主。（束麗霞) |
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