| 江西上饒上海老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年1月對江西上饒上海老廟黃金進行了第二周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：店鋪管理層能力培養(yǎng)及幫帶；顧客會員開發(fā)及顧客培養(yǎng)；人員銷售技能訓練及培養(yǎng)；翡翠專業(yè)知識補及；鉆石文化故事導入；管理層能力及崗位職責強化；管理層日常工作安排流程及早會內(nèi)容及流程導入；周會議內(nèi)容、半月會議內(nèi)容及月總結會議內(nèi)容及方法導入；員工專業(yè)知識及技巧考核及訓練等內(nèi)容。通過第二期服務，強化了員工們專業(yè)度，提升了員工的銷售技能及服務質量。在天比高老師與店鋪員工的共同努力下，團隊人員凝聚力增強，管理層對店鋪管理工作執(zhí)行率全面提升，在20天的時間里，珠寶業(yè)績上漲明顯，團隊人員競爭力有著明顯提升，也奠定了品牌將來定位和推廣的方向�？蛻舴浅M意。 |
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天比高工作人員（左五）與江西上饒上海老廟黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、幫帶管理層，培養(yǎng)管理層店務營運能力； |
| 2、鞏固專業(yè)知識及提升攻心銷售技能； |
| 3、元旦活動策劃及重裝開業(yè)活動執(zhí)行； |
| 4、團隊的年終總結及規(guī)劃2017年工作目標； |
| 5、顧客管理：顧客開發(fā)，顧客維護，顧客滿意度提升； |
| 6、業(yè)績價值鏈的分析及有效的運用及業(yè)績的突破口及方法。 |
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價 |
江西上饒上海老廟黃金陳總： |
| 經(jīng)過天比高老師對店鋪進行第二周期服務，使店鋪營運扎根基礎，員工的銷售技巧和銷售激情再次揚帆起航，服務職業(yè)素質大大提升，競爭意識大大提升。連帶銷售意識有所提升，強化管理層工作，合理安排人員使員工工作更有方向及動力，對店鋪管理工作有了規(guī)范作用,店鋪整體有了競爭服務意識。老師是把老廟當作了家，教我們做人，承擔自己的責任，毫無怨言，盡心盡責的負出所有，從早上陪著我們到晚上，既使是天氣寒冷感冒身體不舒服。老師向您致敬，您是我們的榜樣，是我學習的標竿。感謝老師用心的付出，把店鋪當成自己的店鋪來管理，期待下一周期的合作。 |
學
員
反
饋 |
1、老師笑容很甜美，時刻保持微笑，有豐富的銷售技巧，這都是我以后要學的，我們學到了很多。比如：為人處事、管理團隊的方式方法；學習了很多關于鉆石、翡翠的專業(yè)知識以及銷售話術；首飾顧問百問百答的專業(yè)話術等。現(xiàn)在我們可以更好的為顧客解答疑問，一個好的管理模式讓団隊更加團結。感謝老師讓我們進步，謝謝�。ńM長：顧麗青） |
| 2、老師到店指導的幾個月里，我們學到了很多。我們熱情的服務每一位顧客，端茶水、拉凳子，全程微笑服務，制造良好的購物氛圍，讓顧客有回家的感覺。（劉麗萍） |
| 3、老師沒到店之前，我們店鋪的珠寶，鉆石，翡翠都銷售的很不理想。自從我們老師來到我們店里，我們的珠寶銷售業(yè)績都有提升，這都是我們老師辛苦的成果，感謝老師辛苦培訓提升了我們銷售能力，謝謝。（高美紅） |
| 4、在老師手把手的教導下，我們學到了很多的銷售技巧，從而提高我們整個店的業(yè)績。感謝老師的督促與教導，提升了我們專業(yè)知識與話訴。老師辛苦了。（鄭麗琴） |
| 5、很感謝您的再次到來！讓我從中又學到了很多銷售珠寶的專業(yè)知識和情感銷售。我們學到怎樣去融和顧客，贊美顧客創(chuàng)造顧客回頭率增加業(yè)績。同時還在空場的時候，老師很耐心的一對一教我們怎樣銷售鉆石翡翠之類的飾品，使我們每個人的銷售業(yè)績上提升了很多，同時還提升了我們個人的素養(yǎng)。在老師的帶領下我們對2017年的方向更加明確，學會怎樣開發(fā)新客戶和維護老客戶，用良好的服務態(tài)度去迎接每位顧客，讓顧客在我們店放心購開心購。老師毫不保留的與我們分享她的智慧，把每個飾品的設計理念講的非常透徹。您的這種較強的專業(yè)服務及敬業(yè)精神讓我們崇拜，這股韌勁是我們都應該好好學習的。非常感謝您這20多天悉心指導。在此祝您工作順利，心想事成，生活愉快�。ㄐ焐偬觯� |
| 6、老師來之前，我們對素轉非的概念和專業(yè)知識都很表面，但自從天比高老師來了之后，我們學到了很多，首先我們的珠寶業(yè)績明顯提升，工資也漲了，工作團隊氛圍很活躍，之前接待顧客不敢開口說話，不懂與顧客說話，不知道說什么，自從在老師的培訓及幫帶下，我們的技能大步提升，對顧客信心滿滿，成交率高，也懂得對不同類型的顧客運用不同的接待方式。感謝老師對我們一步一步的教導，也謝謝您的辛勤付出，我們會越來越好。您辛苦了。（張燕） |
| 7、和老師相識了幾個月，在我心中是個文舞雙全的老師。于舞，教了我們新的晨操舞蹈和手語舞等，讓我們更顯青春活力，老師柔美的身姿讓我羨慕不已。于文，老師無私把自己多年的經(jīng)驗與心得傾囊相受，教會我們素轉非以及各類珠寶的專業(yè)知識和銷售技巧，讓我們整個團隊都有了一個質的飛躍，業(yè)績也是不斷突破步步提升。老師向您致敬，您是我們的榜樣，在這祝您身體早日康復，越來越漂亮，桃李滿天下。（韋良靜） |
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