| 安徽渦陽夢金園（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月對安徽渦陽夢金園進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：圣誕及元旦活動策劃執(zhí)行；銷售服務(wù)流程培訓(xùn)；鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)；員工感恩心態(tài)課程；素轉(zhuǎn)非銷售意識增強；員工服務(wù)意識提升等內(nèi)容。通過本期工作，店鋪員工的素轉(zhuǎn)非銷售意識及服務(wù)意識有了很大的提升，門店氛圍活躍，員工學(xué)習(xí)積極性很高，同時店鋪業(yè)績環(huán)比增長�？蛻魧Ρ酒诜⻊�(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員與安徽渦陽夢金園馬總及汪總（左二及左三）合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工專業(yè)知識、服務(wù)流程及銷售技巧培訓(xùn)； |
| 2、店鋪貨品調(diào)整； |
| 3、員工儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； |
| 4、員工心態(tài)溝通、團(tuán)隊感恩課程培訓(xùn)； |
| 5、鉆石專業(yè)知識培訓(xùn)； |
| 6、圣誕及元旦活動策劃與執(zhí)行。 |
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評
價 |
安徽渦陽夢金園馬總： |
| 老師駐店后，對店鋪貨品做出了系列調(diào)整，同時對店鋪員工進(jìn)行了專業(yè)的知識陪訓(xùn)，同時老師駐店的這段時間，對店鋪的業(yè)績做出了很大的提升，感謝老師的到來！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師第一次給我們培訓(xùn)的內(nèi)容是銷售十二流程，穿插結(jié)合了素轉(zhuǎn)非銷售的轉(zhuǎn)推。在講授的過程中，指出了我們在平時工作中需要改進(jìn)的地方，對我們做得出色的方面也給予了肯定。她的指點讓我們在接待顧客、銷售貨品時更加得心應(yīng)手，我們對于素轉(zhuǎn)非的轉(zhuǎn)推更有技巧了；第二次培訓(xùn)的是鉆石的相關(guān)知識和銷售技巧。雖然之前學(xué)過一些，但是她的講解更加細(xì)致，而且更加實用！她培訓(xùn)的不光是專業(yè)知識，還有一些在實際銷售中，可以借用的銷售話術(shù)，比如關(guān)于鉆石的一些經(jīng)典故事，鉆石由原石到商品的不易……讓我們在銷售鉆石時與顧客更有話題。 （候盼盼） |
| 2、 轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程已經(jīng)結(jié)束，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實地感受到自身的提高，我想，我們每一位同事都有不同的學(xué)習(xí)體會，聽了老師講的服務(wù)十二流程后，發(fā)現(xiàn)平時中有很多的不足之處，老師講的很貼近我們的工作，講的很詳細(xì)，為了更好的提高我們的銷售技巧，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中所學(xué)的知識，老師課后讓我們在柜臺模擬演練，這對我們以后的銷售有很大的幫助，把學(xué)到的知識運用到實踐中，學(xué)以致用，雖然老師已經(jīng)回去了，我們會更努力的做好，堅持，所學(xué)習(xí)的知識。（韓雪） |
| 3、通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里，對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多的工作方法和銷售技巧還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在培訓(xùn)中的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有員工積極參與，在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，我們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系，沒有團(tuán)隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。我會加油，我相信我是最棒的。（張靜） |
| 4、在這短短的幾天培訓(xùn)中，讓我學(xué)到了很多知識，很高興認(rèn)識了那么多同事，都是好姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好做好，不管走到那里，既然選擇這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。在這次培訓(xùn)中，老師教給我們的銷售十二流程，商品的FAB，鉆石的知識，團(tuán)隊的精神都讓我受益匪淺，在接下來的日子里，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，腳踏實地，努力工作，學(xué)到就要用到，謝謝夢金園老板為我們請來了那么棒的老師。（鄭菲菲） |
| 5、通過這十多天的學(xué)習(xí)，以及老師講的銷售十二流程，讓我認(rèn)識到平時有哪些沒有做到位的地方，往后的工作中，借鑒老師傳授給我們的經(jīng)驗。在學(xué)習(xí)過程中讓我看到了一個團(tuán)隊的精神和力量，同事之間互相幫助，通過學(xué)習(xí)對我們的幫助很大，老師您雖然走了，往后日子里，在陶店長的幫助下，我們會更出色，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作，我們是最棒的 。（李小玲） |
| 6、經(jīng)過這次培訓(xùn)，我想我們每一位同事，都有不同的收獲。老師講的銷售十二流程，對我們平時的工作大有幫助，認(rèn)識自己的不足，讓我們的銷售更加專業(yè)，學(xué)會了如何抓住顧客的心理。 讓我感受更深的是老師給我們上的感恩之夜，讓我們學(xué)會了感恩，音樂緩緩響起，老師的話語在耳邊圍繞，帶我們走入了一個個場景，讓我想到了父母，想到了兒時的伙伴，眼淚在眼中不停的打轉(zhuǎn)，心中的壓力頓時釋放。老師雖然只來了短短十幾天，她在工作中給我們做出了指導(dǎo)，生活中我們成了很好的朋友，真心感謝老師。 以后我會努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，加油！加油！ （彭平平） |
| 7、聽了老師講的銷售十二流程，發(fā)現(xiàn)平時工作中的很多不足，老師講的課很貼近我們的工作，生動、易懂，講的很詳細(xì)，我們工作中遇到的問題，老師都一一給我們做了講解。老師在上課的時候還會讓我們做互動小游戲，讓我們用專業(yè)知識做辯論賽，使我們記憶更加深刻，并且讓我們平時多做這種辯論，對我們以后的銷售會有很大的幫助。課上學(xué)的知識，課后老師讓我們實戰(zhàn)演練，把學(xué)到的知識運用到實踐中，學(xué)以致用，老師走了我們也會堅持，會努力學(xué)習(xí)的。（淘雪峰） |
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