| 貴州息烽ZG黃金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月對貴州息烽ZG黃金進行了第二周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：管理和員工心態(tài)調整；潛在客戶維護以及跟蹤技巧導入；現(xiàn)有客戶資料跟蹤以及維護技巧培訓；提拔店長；確認店長和主管崗位職責；店長主管銷售數(shù)據(jù)分析能力提升；《溝通實用技巧》導入；《CRM客戶管理和技巧》導入；店員專業(yè)知識考核以及講解等內容。通過本次服務，大大調動了員工潛在顧客跟蹤的積極性及競爭意識，使得團隊在原有協(xié)作的基礎上，又增強了潛在客戶的跟蹤技能，珠寶類業(yè)績在原有提升的基礎上，再次攀升一個臺階�？蛻舾叨葷M意。 |
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天比高工作人員（左四）與貴州息烽ZG黃金員工合影
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天
比
高
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作
內
容 |
1、潛在客戶的維護以及跟蹤技巧的導入，現(xiàn)有客戶資料的跟蹤以及維護技巧； |
| 2、文字資料化，培訓知識，導入《溝通實用技巧》、《CRM客戶管理和技巧》等課程； |
| 3、提拔店長，確認店長和主管的崗位職責以及數(shù)據(jù)分析能力培訓； |
| 4、、《店鋪運營管理記錄》及《店長、主管崗位職責》導入； |
| 5、店慶主題性活動的設計和導入； |
| 6、人員心態(tài)的調整以及員工的職業(yè)規(guī)劃。 |
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合
作
效
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戶
評
價 |
貴州息烽ZG黃金吳總： |
| 天比高老師這次過來，對店鋪的員工進行心態(tài)調整，培訓，導入潛在客戶的跟蹤和維護方法，以及店慶活動的策劃等，使員工的積極性以及自覺性都有極大的提高，非常感謝天比高老師。 |
學
員
反
饋 |
1、老師給我們培訓的東西都很專業(yè)，在銷售上給了我們很大的幫助，工作的時候很嚴格，生活中很幽默風趣。（何大芹） |
| 2、老師很嚴肅，公私分明，在珠寶知識上非常專業(yè)，在生活中老師很幽默，非常好相處，同時老師也很有耐心的教導我們。（鄧麗平） |
| 3、老師給我們培訓的知識很專業(yè)，在活動中老師也給予了很大的幫助，活動的內容很吸引顧客，讓我們的成交率更高了，老師是一個很嚴肅的人，但是生活中很幽默，希望下次老師還能過來。（鄢昌群） |
| 4、老師讓我們知道了“結果都一樣”，但是換一種說話方式，效果會大大不同，這樣的方法更加提升了成交率，非常感謝老師。（吳長梅） |
| 5、老師的專業(yè)性很強，銷售技巧也好，對我們幫助很大，而且公私分明，該嚴肅的的時候嚴肅，平時又很幽默，非常感謝老師這次過來。（蹇婷婷） |
| 6、老師很專業(yè)，對工作的態(tài)度很認真，在平時的工作中及時糾正出我們做的不足的地方，分析出不足的原因，并給出改進的辦法，謝謝老師。（李先麗） |
| 7、老師每次來都給我們帶來不一樣的知識，這次最大的體會就是一個人的力量是有限的，只有大家一起努力才能創(chuàng)造好的業(yè)績，贏得更多。（馮貴鳳） |
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