| 廣西柳州周六福珠寶（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月底對廣西柳州周六福珠寶店進行了第三周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：員工技能提升；組長一日工作職責導入；元旦活動協(xié)銷跟單；公司企業(yè)文化品牌介紹導入；店面貨品附加銷售換購卡制定；銷售技能模擬演練；銷售技能訓練；《心態(tài)引導》、《情感化服務流程》及《翡翠專業(yè)知識》課程培訓等內(nèi)容。通過課程培訓大大調(diào)動了員工的積極性和對銷售的積極性，增加員工主動銷售意識，同時珠寶類業(yè)績在原有提升的基礎上，再次攀升一個臺階。客戶非常滿意。 |
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天比高工作人員（右三）與廣西柳州周六福珠寶店員合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、金鑲玉換購活動制定； |
| 2、元旦活動目標設定，并協(xié)助活動執(zhí)行； |
| 3、《心態(tài)引導》、《情感化服務流程》及《翡翠專業(yè)知識》課程培訓； |
| 4、公司企業(yè)文化品牌介紹導入； |
| 5、組長一日工作職責導入； |
| 6、清洗保養(yǎng)卡制定及派發(fā)； |
| 7、相應銷售話術(shù)導入。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣西柳州周六福珠寶吳總： |
| 通過老師對店鋪員工附加連帶銷售技能培訓，店鋪員工的銷售技能提升很大，業(yè)績上有了很明顯的提升。店鋪進入規(guī)范化管理。期待下次合作。 |
學
員
反
饋 |
1、通過本次學習，我覺得處理顧客異議的方法很好，很受用，以后對顧客投訴要先表示理解，再給到解決方案，受用。謝謝老師。（劉玲玲） |
| 2、通過老師培訓的翡翠知識，終于知道翡翠應怎么看了，以前總是沒有話說，現(xiàn)在總算是可以與顧客多聊幾句了。非常感謝老師。（張巧） |
| 3、通過老師分享的組長工作職責，讓我對組長工作有了思緒，不再那么盲目了。我一定會好好努力，好好學習。（竇元嬋） |
| 4、通過老師的促單模擬演練，讓我學會了，促進成單要及時，抓住時機，不要拖太久，否則會容易跟單。（黃文靜） |
| 5、通過老師分享的翡翠專業(yè)術(shù)話，對銷售翡翠來說非常實用，我會好好運用到今后的工作當中。（葉玉芳） |
| 6、通過老師分享主輔銷售配合，做單默契度要高，輔銷不要搶話，要不然顧客會聽的很亂，導致顧客無法選擇，最后還要出去對比，所以配合很重要。老師培訓的內(nèi)容非常實用。（莫美香） |
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