| 廣西桂林明牌珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年11月下旬對廣西桂林明牌珠寶進(jìn)行了第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：培養(yǎng)店鋪建立銷售目標(biāo)意識；提高管理層對業(yè)績重視度；貨品構(gòu)造及鋪貨調(diào)整；人事架構(gòu)梳理；管理層及員工心態(tài)調(diào)整；情感銷售技巧現(xiàn)場指導(dǎo)及幫帶；專業(yè)知識實(shí)戰(zhàn)話術(shù)導(dǎo)入；店鋪運(yùn)營表格導(dǎo)入；店務(wù)流程完善；早會工作梳理；雙十二活動方案策劃及前期準(zhǔn)備等內(nèi)容。通過這一期工作開展，員工的素轉(zhuǎn)非銷售意識及技巧加強(qiáng)，學(xué)習(xí)力提升，并開始有意識的關(guān)注非素類貨品的銷售技巧，同時店面管理層的執(zhí)行力和監(jiān)督力明顯提升，目前店鋪運(yùn)營井然有序，人員銷售能力、管理者的店鋪運(yùn)營能力和店鋪業(yè)績也有了顯著的提高。客戶對服務(wù)效果給予了高度的評價。 |
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天比高工作人員 (左五)與廣西桂林明牌珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪運(yùn)營管理表格的導(dǎo)入，店鋪管理制度及崗位職責(zé)擬定； |
| 2、培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，珠寶專業(yè)知識，F(xiàn)AB銷售法則； |
| 3、店長心態(tài)溝通，管理技巧及工作規(guī)劃溝通； |
| 4、店鋪銷售氣氛調(diào)整，員工儀容儀表規(guī)范提升； |
| 5、導(dǎo)入各類珠寶銷售話術(shù)、貨品FABE運(yùn)用及高階銷售個案成功案例分享； |
| 6、店鋪整體形象提升，貨品陳列調(diào)整； |
| 7、雙十二動方案策劃及前期物料的準(zhǔn)備。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣西桂林明牌珠寶駱總： |
| 老師這一次導(dǎo)入的非素類產(chǎn)品的售后非常有效，大大提升了員工轉(zhuǎn)銷非素類產(chǎn)品的信心，也大大提升了員工的積極性和轉(zhuǎn)銷意識，貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及陳列，對店鋪銷售氣氛幫助很大，店鋪管理層和員工對老師都非常的認(rèn)可。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師做事認(rèn)真、風(fēng)趣幽默，教我們?nèi)绾闻c顧客拉關(guān)系贏得信任，如何轉(zhuǎn)銷非素類貨品，您總是很耐心的給我們講解，非常感謝老師對我們的幫助。（唐玉鳳） |
| 2、和老師相處非常輕松，雖然時間很短，卻教了我們許多專業(yè)知識，特別是管理方面的知識，是最值得我學(xué)習(xí)的，我也學(xué)會了很多店鋪運(yùn)營管理的知識和技巧，非常感謝老師。（黃雪英） |
| 3、老師對很多事物都有獨(dú)到的見解，教會我們更多銷售的專業(yè)知識和非素類產(chǎn)品的銷售技巧，希望下次還能見到老師。（鄧星星） |
| 4、老師專業(yè)知識功底過硬，管理技能卓越，對待工作精益求精，讓我學(xué)到了很多知識，我更加自信了，相信我們按照老師的要求去做好銷售會越來越好，這些都離不開老師您對我們的教導(dǎo)。（黃稱鳳） |
| 5、老師知識淵博、多才，精通專業(yè)知識，讓我們對鉆石有了更深的了解，并進(jìn)行了部分翡翠知識的講解，希望下次老師來教給我們更多翡翠知識。（覃愛秋） |
| 6、老師幽默風(fēng)趣、很細(xì)心，教會了我們更多的專業(yè)知識，希望老師下次過來教會我們更多的專業(yè)知識和銷售技巧。（吳成英） |
| 7、老師教會了我們很多以前不知道的專業(yè)知識，對我們都很盡心盡力，同事們都很開心，也更積極了，希望下次還能見到老師。（莫春秀） |
| 8、雖然時間很短，但老師卻教會了我們許多東西，讓我對珠寶行業(yè)有了全新的認(rèn)識，老師是最值得我們學(xué)習(xí)的榜樣，希望能夠再次見到老師。（陳雨） |
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