| 河北香河ZG珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年3月對河北香河ZG珠寶進行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：店面管理架構(gòu)搭建、店鋪櫥窗陳列、店面氛圍的布置、員工薪資方案、專業(yè)知識培訓(xùn)、素轉(zhuǎn)非銷售技巧、員工的服務(wù)態(tài)度、品牌宣傳的推廣、微信平臺運用、日常工作流程梳理、三八節(jié)活動的營銷策劃、客戶的跟蹤銷售、等多方面進行開展。通過此次的服務(wù)改善了店面的形象，梳理每日工作流程，提升員工服務(wù)意識和銷售積極性，加強管理執(zhí)行力，客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員（左五）與ZG珠寶員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、晨會制度導(dǎo)入； |
| 2、三八節(jié)活動策劃與執(zhí)行； |
| 3、日常行為規(guī)范的導(dǎo)入； |
| 4、《鉆石專業(yè)知識》、《素轉(zhuǎn)非》、國際證書的講解等課程的導(dǎo)入； |
| 5、管理架構(gòu)搭建； |
| 6、員工薪資制度改革； |
| 7、微信平臺推廣、品牌宣傳冊制作； |
| 8、店內(nèi)制度的完善。 |
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合
作
效
果 |
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戶
評
價 |
河北香河ZG珠寶楊總： |
| 天比高老師服務(wù)第一周期，員工的心態(tài)和服務(wù)意識得到很大提升，管理架構(gòu)搭建提升了員工的執(zhí)行力、薪資制度的改革，大大吊動了員工的積極性及競爭意識。老師工作踏實沉穩(wěn)，處理事情合理恰當(dāng)，得到員工認可，與員工溝通有獨特一套方法，員工在老師的教導(dǎo)及引導(dǎo)下，團隊的氛圍和諧、團結(jié)拼博。老師責(zé)任心強，非常放心能夠與天比高合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、時間過得真快、轉(zhuǎn)眼間老師這一期的工作就結(jié)束了。記得老師第一天來做市調(diào)的時候老師看起來很嚴肅，心里有點小緊張，經(jīng)過這十天跟老師一起工作在老師身上學(xué)到了很多專業(yè)知識，跟老師相處的也很融洽、最后還是要感謝老師對工作的認真和負責(zé)，讓店面的很多方面得到改善，謝謝老師�。ò臀柠悾� |
| 2、經(jīng)過短暫的十幾天與您接觸，讓我學(xué)會了很多，讓我明白作為一個合格的銷售 人員應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么面對顧客、怎么更好的介紹產(chǎn)品，謝謝您對大家一視同仁讓我們更嚴格要求自己。雖然工作中您是我們的老師，我們更愿意與您成為生活中的朋友，謝謝您一直對我們的培養(yǎng)，我們會更努力的，老師您辛苦了�。ㄍ趺缑纾� |
| 3、先跟老師說聲辛苦了！從老師第一天開始了解我們店的情況，把我們這個店的業(yè)績提升起來花了很多心思，尤其對員工的不滿的工資問題，老師為我們爭取了福利，非常感謝老師！您非常有氣質(zhì)，而且比較穩(wěn)重，不論是您給我們的建議或是銷售中指出問題，您的方式我們都很樂意接受也愿意去改善。尤其老師給我們講課，不僅讓我們了解了鉆石專業(yè)知識也學(xué)到很多銷售技巧。期待老師下次的課程，謝謝！（朱曉丹） |
| 4、第一次見到老師的時候就覺得您是位非常干練、做事嚴謹、美麗的女人。在之后的接觸中也證實了這一點。在素轉(zhuǎn)非課程的培訓(xùn)中，您講課時的認真、自信有激情、用一些生活中的案例和小故事給我們說明，讓我們很容易理解，對我們增強素轉(zhuǎn)非意識的增強有很多的幫助。我會把老師講的運用在平時的銷售中，提高自己銷售能力。（松文） |
| 5、通過老師來的幾天我們學(xué)到了很多的知識，老師性格非常好、非常開朗、容易相處，老師給我們培訓(xùn)了很多平時不明白的問題，也知道了很多銷售技巧，要讓顧客感覺我們再給顧客挑選產(chǎn)品，而不是推銷產(chǎn)品。意識改變形態(tài)、形態(tài)決定結(jié)果。我會努力的，謝謝老師！ |
| 6、通過老師的指導(dǎo)讓我深切的體會到贊美的力量，老師通過文字對米飯的對話實驗，讓我知道不管是事物還是對人，我們想象它的美好他就會往好的方面發(fā)展，如果我們在銷售中能夠正確運用贊美鋪墊，那么我們的成交率一定會提高。以后一定會好好學(xué)習(xí)加強這點的鍛煉，感謝老師的指導(dǎo)和信任。（高彩霞） |
| 7、自從老師來了以后每天用自己的行動感染者我們，對工作負責(zé)任的態(tài)度我們看在眼里，讓我們對工作更有熱情，微笑的面對每一位顧客。（楊靜） |
| 8、通過老師的培訓(xùn)讓我懂得要與顧客成為好朋友，拉近與顧客的距離，讓顧客感覺我們不是為了賣產(chǎn)品而賣給他、要投入感情來銷售，要讓顧客覺得我們是站在她的角度挑選適合自己的首飾。上次老師給我解決售后時很耐心，讓我懂得以后解決售后要有耐心、要認真傾聽顧客所說、要穩(wěn)住顧客情緒、要把客戶帶到休息區(qū)再提出解決方案，以免影響銷售。（朱穎） |
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