| 江西萬年老鳳祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年1月對江西萬年老鳳祥珠寶進行了第一周期的店鋪管理服務。本期服務工作重點圍繞店鋪：店鋪形象及人員形象的提升、梳理管理層的工作、團隊構架搭建、員工銷售技巧及情感銷售、人員培養(yǎng)、管理能力及崗位職責導入、年底活動策劃及店鋪氛圍布置、專業(yè)知識及銷售技巧及接待服務流程，培訓等方面進行展開。觀察店鋪所欠缺點針對性教導及訓練，大大的提升了員工的珠寶銷售技巧及員工對工作的積極性。在天比高老師與店鋪員工的共同努力下，使團隊士氣高漲，對團隊充滿希望，管理層對店鋪管理工作執(zhí)行率及營運方向全面提升，在14天的時間里，素轉非的業(yè)績明顯提升，使品牌在當?shù)刂閷毷袌鰮屜日加蟹蓊~。 |
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天比高工作人員（右一）與江西萬年老鳳祥珠寶銷售精英合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、當?shù)厥袌隹疾旌头治?結合了當?shù)厥袌�，給品牌定位及產(chǎn)品差異化管理； |
| 2、店鋪形象及人員形象的提升； |
| 3、團隊氛圍的打造,團隊氛圍本的建設,打造一支凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊； |
| 4、人員專業(yè)度提升，銷售技巧訓練，店鋪實操演練及銷售幫帶，員工素轉非意識的灌輸與引導; |
| 5、營運工作流程、規(guī)章制度、人員構架搭建，教管理層目標管理； |
| 6、貨品管理，顧客分析管理。 |
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江西萬年老鳳祥珠寶李總： |
| 經(jīng)過天比高老師對店鋪進行第一周期服務，營造了一個良好的團隊氛圍，善于把適合的人放在適合的崗位上產(chǎn)生最大的效益,經(jīng)過老師的專業(yè)技巧及管理教導下推動，員工的珠寶銷售技巧和素轉非銷技巧及意識都大大的提高，連帶銷售意識有所提升，針對員工們所欠缺哪塊知識及技巧補哪塊工作,貨品陳列，產(chǎn)品包裝提升鉆石的銷量，精簡梳理管理管理工作使工作更規(guī)范，對店鋪形象規(guī)范了,店鋪整體有了競爭服務意識，團隊營運得到健康運作，感謝老師用心良苦的付出，把店鋪當成自己的店來打理，把店鋪交給天比高合作我非常放心，期待下一周期的合作。 |
學
員
反
饋 |
1、老師做事全心全意的心態(tài)，責任心超強，手把手教我們所有的員工，把我們的店鋪士氣及氛圍帶動非常有激情；導入了三次的培訓心態(tài)及會議召開，使每個員工工作非常有方向感，在老師身上學會了如何做事做人，如何與員工及老板及顧客溝通，老師還教會我如何召開會議及如何當好一名有人格魅力的店長。感謝老師。（店長：張海燕） |
| 2、在老師的帶領下，我懂得了如何感恩工作及生活及家庭，學會了如何推鉆石，K金，及金鑲玉，更懂得如何與顧客交流，使我與顧客交流起來如魚得水，使我重拾自信心，老師的教導，您在我心中田播下了知識的種子，今天才有我在我銷售中結出的碩果。您諄諄的教誨，化作我腦中的智慧，腦中的熱血，行為的規(guī)范，感謝老師對我精心的栽培。（李枝花） |
| 3、老師做事認真負責，有很強敬業(yè)精神，老師講課專業(yè)珠寶知識，授課認真，內(nèi)容豐富以最好的方式使大家接受，吸收知識，老師對店鋪氛圍布置整改換燃一新，老師不但教我們?nèi)绾武N售技巧及專業(yè)知識還教會我們?nèi)绾巫鋈俗鍪�，教會我如何做好管理層工作及如何很好開展管理層工作，還教會了我們跳舞，給我們帶來了很多快樂。（徐麗平） |
| 4、在老師的到來我們學習到了如何了解顧客心理需求，如何引導顧客認可珠寶購買珠寶，如何與同事之間配合，如何開展及規(guī)劃管理層的工作，如何執(zhí)行及反饋，如何運用激勵方案推動大家沖業(yè)績，在老師的要求及教導下，團隊人員積極和配合度及目標感有意識，工作有方向了，工作起來有樂趣，感謝老師。（曾有燕） |
| 5、在老師的帶領下，團隊儀容儀表有提升，銷售技巧及話術有提升，團隊合作意識有提升，原本是羊的團隊，現(xiàn)在被老師帶成狼的團隊，大家沖目標的心及工作有了方向，感謝老師。（張少英） |
| 6、老師的到來給團隊改變很大，老師不僅加強了我們的專業(yè)知識，更多是教大家實操，在工作中指出不足和改進的方法，在老師悉心的帶領下，團隊原來是羊群，現(xiàn)在變成狼團隊，每天上班激情高漲，目標沖，感謝老師用心良苦。（林燕） |
| 7、老師非常專業(yè)，不論是管理工作上，還是銷售技巧上，還是專業(yè)度上，特別棒，能抓住顧客心理手把手教大家如何很好銷售，素轉非技巧特好，老師用心工作負責的態(tài)度，細心是對完美的追求，關心是對員工的鼓勵和體恤，值得我學習，我很幸運，在人生路上能遇見這么優(yōu)秀的老師。（黃曉燕） |
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