| 安徽望江老廟黃金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年11月對(duì)安徽望江老廟黃金進(jìn)行第一周期店鋪托管服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：望江老廟黃金8周年店慶的活動(dòng)方案的策劃與執(zhí)行、人員銷(xiāo)售能力提升、店面管理制度的導(dǎo)入、異業(yè)聯(lián)盟合作及管理層的幫帶。素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與練習(xí)，進(jìn)一步提升了員工的素轉(zhuǎn)非的銷(xiāo)售能力，提升了店面的珠寶類(lèi)業(yè)績(jī)；管理制度的導(dǎo)入與執(zhí)行，規(guī)范了店面的形象，提升了店面的服務(wù)能力；通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研、店面實(shí)際情況的分析，針對(duì)性的策劃老廟黃金8周年店慶的活動(dòng)，店慶三天的珠寶類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同比去年提升138%。 |
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安徽望江上海老廟店面門(mén)頭照
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1、人員能力提升：《素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)+素轉(zhuǎn)非每日一題訓(xùn)練，《FAB銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)，《服務(wù)十二流程》培訓(xùn)； |
| 2、店慶活動(dòng)的策劃與執(zhí)行：針對(duì)性的活動(dòng)策劃及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的及時(shí)調(diào)控，保證活動(dòng)效果； |
| 3、異業(yè)聯(lián)盟合作：與當(dāng)?shù)孛滋m尊榮婚紗影樓合作，利用其平臺(tái)、資源，既增加了宣傳的廣度，又為店面節(jié)省了開(kāi)支； |
| 4、員工檔案建立：通過(guò)與店面所有人員溝通及店面的觀察，及時(shí)收集員工的建議方法，同時(shí)引導(dǎo)員工以積極態(tài)度，接受店面的管理制度，接受店面的改變； |
| 5、管理層幫帶：導(dǎo)入走動(dòng)式的管理方式，手把手幫帶管理層及調(diào)整其心態(tài)，能夠清晰認(rèn)識(shí)管理層的職責(zé)，可以更好的幫帶團(tuán)隊(duì)。 |
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安徽望江老廟黃金阮經(jīng)理： |
| 這次店慶活動(dòng)非常成功，各項(xiàng)事宜準(zhǔn)備的很充分，店慶當(dāng)天人氣爆棚、業(yè)績(jī)同比去年提升很大，雖然珠寶類(lèi)業(yè)績(jī)并沒(méi)有達(dá)成我們的超額目標(biāo)，但已完成基本目標(biāo)。同時(shí)，老師的到來(lái)進(jìn)一步提升了店面的形象，針對(duì)性的制度導(dǎo)入，使得店面更加系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師是一個(gè)細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的人。能耐心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，讓我們改掉了不少陋習(xí)，給我們消除了安全隱患方面的問(wèn)題，還給我們的售后帶來(lái)了一定的保障，減少了顧客的投訴。另外讓我們的精神面貌有了很大的進(jìn)步，禮儀有了很大提升，讓我們對(duì)服務(wù)行業(yè)有了從新定義。感謝老師這幾天的用心良苦�。ü腮O） |
| 2、值望江老廟黃金8周年店慶之際，有幸得到天比高老師的傾心指導(dǎo)，這次店慶活動(dòng)策劃的細(xì)密、周到、大膽、務(wù)實(shí)，不僅回饋了老顧客也收獲了許多新顧客，樹(shù)立了良好的品牌口碑。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的老師針對(duì)店面現(xiàn)實(shí)情況，導(dǎo)入了一系列的店面管理制度，為員工進(jìn)行了一系列的專(zhuān)業(yè)素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)指導(dǎo)，從人、貨、店、營(yíng)四方面進(jìn)行了系統(tǒng)，規(guī)范化的調(diào)整和策劃，使我們?cè)诟鞣矫娑嫉玫搅颂嵘�，感謝天比高、感謝老師！（汪瓊梅） |
| 3、老師工作中細(xì)心認(rèn)真，對(duì)柜臺(tái)上貨品的擺放提出了實(shí)用性的擺放方法，使貨品陳列更清晰、明朗，柜臺(tái)上工具擺放更加整齊，井井有序，對(duì)衛(wèi)生細(xì)節(jié)方面督促我們做的更完善。在業(yè)務(wù)方面培訓(xùn)，聯(lián)系實(shí)際情況，對(duì)我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。（魯小芳） |
| 4、老師入駐本店后，從一開(kāi)始的有些抵觸，到現(xiàn)在的積極配合，是被老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感染。老師的到來(lái)使我們改掉了很多陋習(xí)：比如儀容儀表、比如執(zhí)行力、比如加強(qiáng)素轉(zhuǎn)非意識(shí)。和之前的很多老師不一樣的是，老師不僅僅停留在理論上的指導(dǎo)，而是積極參與店堂管理和終端銷(xiāo)售、策劃店慶活動(dòng)的所有事宜。在這里由衷的對(duì)老師說(shuō)聲：謝謝�。ㄕ补鹪疲� |
| 5、首先感謝老師給我們講了一堂最為深刻、符合實(shí)際銷(xiāo)售話術(shù)的培訓(xùn)課程，讓我們?cè)谄綍r(shí)的銷(xiāo)售中得到了應(yīng)用和肯定。其次感謝老師讓我們所有員工在儀容儀表上煥然一新，有了很大的改善。在和老師的工作配合當(dāng)中也會(huì)有分歧，但最終都能迎刃而解，感謝老師！（張麗） |
| 6、老師我只用簡(jiǎn)短的幾個(gè)字來(lái)形容您。能力超強(qiáng)、大膽創(chuàng)新、工作嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)！（夏望萍） |
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