| 陜西白水老廟黃金、ZG珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2015年10月對陜西白水老廟黃金、ZG珠寶進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。此店鋪已經(jīng)營近10年的時間，但店鋪還存在諸多問題。例如：管理模式較原始，店鋪員工年齡普遍偏大，銷售技能比較弱。在重裝開業(yè)之際，天比高老師們在店鋪硬件和軟件上全部做調(diào)整，希望一切重新開始，按照規(guī)范的流程進(jìn)行運(yùn)營。因此本周期的工作內(nèi)容是：開業(yè)前期工作準(zhǔn)備、員工培訓(xùn)、上貨以及貨品陳列、產(chǎn)品規(guī)劃、素轉(zhuǎn)非意識強(qiáng)化及技巧提升、終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧、開業(yè)前期活動策劃及物料籌備、滯銷貨品的處理、管理層日常工作的幫帶、店鋪規(guī)章制度的導(dǎo)入、考勤制度的規(guī)范、薪資制度的修改、店鋪銷售激勵制度的導(dǎo)入、例會制度的導(dǎo)入、補(bǔ)貨方法與流程導(dǎo)入等。通過天比高老師們在這20天的店鋪管理中，員工的素轉(zhuǎn)非意識和銷售技巧有了很大的提升，珠寶類的銷售業(yè)績也有了很大的提升，店鋪的管理也更加規(guī)范。 |
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陜西白水ZG珠寶專柜
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工培訓(xùn)，課程內(nèi)容為《高級服務(wù)流程》、《貴金屬》、《鉆石》、《翡翠》、《產(chǎn)品FAB》、《首飾工藝》； |
| 2、產(chǎn)品銷售話術(shù)的導(dǎo)入； |
| 3、員工素轉(zhuǎn)非意識的強(qiáng)化與素轉(zhuǎn)非技巧的提升； |
| 4、貨品陳列的調(diào)整以及產(chǎn)品的規(guī)劃，貨品售后服務(wù)的制定； |
| 5、店鋪規(guī)章制度的導(dǎo)入，《例會制度》、《考勤制度》、《賣場規(guī)章制度》、《補(bǔ)貨明細(xì)申請》、《薪資制度》、《銷售激勵制度》等； |
| 6、店長日常工作幫帶與引導(dǎo)； |
| 7、店鋪開業(yè)活動策劃、物料籌備、宣傳渠道的選擇。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
陜西白水老廟黃金、ZG珠寶石總： |
| 在天比高老師的指導(dǎo)下，在20天的時間內(nèi)，店鋪珠寶類銷售發(fā)生了非常大的變化，這一點(diǎn)完全超出我個人以及員工的想象�，F(xiàn)在員工的素轉(zhuǎn)非意識非常強(qiáng)烈，店鋪的銷售模式也變得更加靈活，團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及配合度也有了很大的提升，尤其是整個店鋪運(yùn)營被梳理的更加規(guī)范，非常感謝天比高老師給店鋪帶來的改變。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師非常有親和力，產(chǎn)品知識和銷售技巧非常全面，在她身上我們學(xué)習(xí)到了很多以前都沒有接觸過的知識。（愛琴） |
| 2、老師的專業(yè)知識非常豐富，教授的知識非常實(shí)用，在銷售過程中基本都能用到，為我們解決了很多的問題。（郭靈莉） |
| 3、老師特別有耐心，由于我們年齡普遍比較大，接受知識比較慢，老師一遍遍的給我解釋，直到我能聽懂為止，確保讓我們每個人掌握所有細(xì)節(jié)。（趙君如） |
| 4、老師帶來了很多新的銷售模式，使我們突破了以前的舊模式，在銷售上更加靈活，更加方便我們做素轉(zhuǎn)非。（杜匯利） |
| 5、老師指出了我在管理上的很多問題，并且教我如何去改正與完善，在老師身上看到了很強(qiáng)的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)到了很多有效的管理方法。（王慧玲） |
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