| 山東即墨ZG黃金（第一周期） |
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2015年7月，天比高零售管理（深圳）有限公司對山東青島即墨ZG黃金專賣店進行第一周期的店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：員工銷售服務流程、鉆石專業(yè)知識、素轉非技巧與話術、團隊協(xié)作能力提升等工作進行開展。通過天比高老師對員工進行專業(yè)的理論培訓，結合現(xiàn)場細心的指導和演練，加上會員活動的精心組織，不僅有效提升了店鋪非素業(yè)績，也提升了員工之間的協(xié)作能力，讓員工對團隊意識有了新的理解，無論是店鋪氛圍還是工作積極性都得到有效提高。 |
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天比高工作人員（中）與山東即墨ZG黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、標準服務流程培訓，規(guī)范人員服務流程，提升人員職業(yè)形象； |
| 2、鉆石專業(yè)知識培訓，增加人員專業(yè)知識儲備； |
| 3、素轉非技巧及話術培訓，提升人員銷售技巧，促進珠寶類商品銷售； |
| 4、早會、交接班會議的導入，加入案例分享、舞蹈等互動游戲； |
| 5、客流量、成交率、客單價等數(shù)據化分析與管理； |
| 6、會員感恩活動的策劃及落地執(zhí)行，維護新老會員，促使會員再次消費。 |
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合
作
效
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評
價 |
山東即墨ZG黃金陳總： |
| 本次跟天比高的深入合作，首先感謝天比高老師的大力支持，無論是從素轉非的思維意識，還是素轉非的行動意識都得到有效的改變，非素業(yè)績得到大幅度提高，店容店貌和團隊的協(xié)作能力也得到了明顯的改善，另外還成功籌劃了首次會員感恩回饋活動，在競爭激烈的市場環(huán)境下有效的提升了店鋪客流量和銷售業(yè)績，在活動策劃和管理方面為我們提供了很多新鮮的思路、創(chuàng)意，再次感謝天比高老師的辛苦付出。 |
學
員
反
饋 |
1、老師來了以后，把我們的激情都帶出來了，讓我們每天都很開心，并且在老師的教導下，我們的業(yè)績提高了很多，大家的形象也改變了很多，感恩老師，有老師的日子真的好幸福，我們會認真努力期待老師下一次的到來哦。（徐青） |
| 2、感謝老師這段時間對我們店鋪的指導培訓，讓我們找到自己的不足和需要改進的地方，以后我們會更加努力的�。ㄔ杭t） |
| 3、非常感謝老師這段時間對我們的培訓與指導，從專業(yè)知識到素轉非，也讓我們的業(yè)績有了明顯提升，我們會再接再厲的，加油�。ㄍ跸桑� |
| 4、老師來了以后，我們素轉非的意識更強烈了，成交率也高了，感謝這段時間的培訓。（馬曉霞） |
| 5、感謝兩位老師在這炎熱的夏季給我們培訓，謝謝你們，辛苦了，在本次培訓及學習過程中，對素轉非的意識更加深刻，在以后的工作中充分利用所學的知識，我們一定會努力的。（張傳云） |
| 6、感謝老師的培訓與指導，在本次培訓后，素轉非的意識提高了，也學習了很多素轉非的技巧，在以后的工作中我們會努力運用，繼續(xù)加油的。（劉杰杰） |
| 7、感謝兩位老師這段時間對我們的細心指導與培訓，讓我們掌握了素轉非的話術技巧，我們會牢牢記住，運用在工作中的。（宋雪） |
| 8、老師的培訓讓我們受益匪淺，也讓我們對素轉非意識有了進一步的提高，銷售信心倍增，相信我們一定會做得更好。（張峰峰） |
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