山東濟(jì)南ZG黃金(第三周期) |
2015年3月,天比高零售管理(深圳)有限公司對(duì)山東濟(jì)南ZG黃金進(jìn)行了第三周期的服務(wù),在天比高工作人員和ZG黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進(jìn)行。本期的主要工作內(nèi)容包括店鋪貨品優(yōu)化、服務(wù)水平提升、素轉(zhuǎn)非技巧提升、新員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、人員心態(tài)管理、管理人員能力提升、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工銷售幫帶和春季活動(dòng)開展等。通過(guò)本次的服務(wù)對(duì)人員的素轉(zhuǎn)非能力、團(tuán)隊(duì)氛圍及店鋪銷售業(yè)績(jī)都有了極大的提升,人員銷售能力、管理者的店鋪運(yùn)營(yíng)能力和ZG黃金在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Χ加辛孙@著的提高,現(xiàn)在店鋪人員銷售熱情高漲,日常運(yùn)營(yíng)有條不紊,銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)定上漲。 |
 天比高工作人員(右)與濟(jì)南ZG黃金趙總合影
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天 比 高 工 作 內(nèi) 容 |
1、對(duì)店鋪的貨品進(jìn)行合理的布局和陳列,補(bǔ)充特色類貨品,最大化的突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌特色; |
2、根據(jù)前期要求對(duì)店鋪人員整體服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督提升,加強(qiáng)客戶回頭率; |
3、現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一指導(dǎo)素轉(zhuǎn)非技巧,提升員工轉(zhuǎn)推意識(shí)和鑲嵌類成交率; |
4、針對(duì)店鋪新員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)課程培訓(xùn),包括«鉆石專業(yè)知識(shí)»、«翡翠專業(yè)知識(shí)»及«標(biāo)準(zhǔn)銷售十二流程»; |
5、與員工進(jìn)行深入溝通,了解店鋪員工心理狀態(tài)及內(nèi)在需求,及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)和激勵(lì); |
6、珠寶類銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度導(dǎo)入,提升員工轉(zhuǎn)推和連帶銷售積極性; |
7、店鋪銷售幫帶,在實(shí)際銷售工作中幫助店員提高工作激情和銷售能力; |
8、店鋪管理人員的培養(yǎng),明確崗位職責(zé)和日常管理工作內(nèi)容; |
9、春季活動(dòng)的策劃和實(shí)施。 |
合 作 效 果 |
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客 戶 評(píng) 價(jià) |
山東濟(jì)南ZG黃金趙總: |
天比高老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神讓我感動(dòng),在20天時(shí)間里,胡老師做了大量的工作,使店鋪運(yùn)營(yíng)更加順暢,員工心態(tài)發(fā)生了很大的變化,業(yè)績(jī)也得到很好的提升,希望下一周期的工作能早日展開。 |
學(xué) 員 反 饋 |
1、胡老師親和力強(qiáng),對(duì)待顧客應(yīng)變能力更強(qiáng),從他身上我學(xué)到了更多的銷售知識(shí)及技巧,對(duì)我的幫助很大。(陳艷) |
2、胡老師是一個(gè)既有能力又實(shí)干的管理人,我要向他學(xué)習(xí)�。ㄓ嗝髌G) |
3、老師是一個(gè)能力很強(qiáng)的管理人,我是一名新員工,從胡老師身上學(xué)到很多做人做事的道理,不僅如此,他還是一個(gè)很有幽默感的人,希望胡老師下次再來(lái)!(雷虹) |
4、胡老師是一個(gè)實(shí)踐能力強(qiáng),并能在實(shí)際銷售中得到運(yùn)用,我學(xué)到了很多,我喜歡他說(shuō)話的風(fēng)格,能讓我們更能接受。(羅小瓊) |
5、老師是一個(gè)渲染里很強(qiáng)的人,把大家的力量凝聚到一起,使我們對(duì)工作,對(duì)業(yè)績(jī)更加的有信心(裴麗) |
6、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的相處,從剛開始的排斥到現(xiàn)在的無(wú)話不談,老師已經(jīng)深深的融入到我們的團(tuán)隊(duì),不僅教授了我們很多的知識(shí)和道理,還成為了我們共同的朋友,為店鋪帶來(lái)了不一樣的氛圍,我很慶幸能夠認(rèn)識(shí)老師,慶幸能夠身在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我會(huì)讓自己更加優(yōu)秀來(lái)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)出力量,不辜負(fù)老師對(duì)我的期望,謝謝你老師�。罘� |
7、老師專業(yè)的形象和豐富的知識(shí)讓我們受益匪淺,在老師身上我學(xué)到了如何更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),如何安排好每天的工作,如何與員工更好的溝通,如何去跟進(jìn)店鋪的業(yè)績(jī)進(jìn)度,感謝老師幫助我克服心中的不安和害怕,讓我能夠在領(lǐng)班的崗位上漸漸成長(zhǎng),衷心的感謝老師對(duì)我的幫助�。◤埖么洌� |
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