| 貴州大方老鳳祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年10月對貴州大方老鳳祥進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)工作重點(diǎn)是圍繞改善店鋪整體形象，了解店鋪周邊競爭對手情況，策劃及執(zhí)行雙十一活動(dòng)。通過天比高老師和店鋪員工的共同努力，貨品陳列及員工形象有了進(jìn)一步改變，大大提升了員工對基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)和基本銷售技巧的水平。第一周期服務(wù)結(jié)束后員工對珠寶銷售積極性高漲，有了共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性得到了明顯的改善。 |
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天比高工作人員（中間）與老鳳祥員工合影
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天
比
高
工
作
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容 |
1、周邊珠寶市場調(diào)查和競爭對手分析； |
| 2、櫥窗陳列設(shè)計(jì)，店鋪形象改善：調(diào)整貨品陳列，重點(diǎn)調(diào)整鉆石區(qū)貨品陳列； |
| 3、導(dǎo)入了迎賓制度及舞蹈的練習(xí)； |
| 4、雙十一活動(dòng)方案的策劃及現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)行； |
| 5、管理層及員工定崗定責(zé)，制定排班表及值日檢查表； |
| 6、導(dǎo)入《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》、《翡翠專業(yè)知識(shí)》等課程； |
| 7、導(dǎo)入早會(huì)、午會(huì)制度，制定每月的銷售目標(biāo)，進(jìn)銷存相關(guān)表格導(dǎo)入； |
| 8、提升基層人員工作：培養(yǎng)員工銷售信心和獨(dú)立性，培養(yǎng)和鞏固團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和默契度，調(diào)整員工心態(tài)，建立員工忠誠度帶動(dòng)銷售狀態(tài)； |
| 9、店鋪實(shí)操演練及銷售幫帶，員工素轉(zhuǎn)非意識(shí)的灌輸與強(qiáng)調(diào)。 |
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作
效
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客
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評
價(jià) |
貴州大方老鳳祥珠寶林總評價(jià)： |
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1、通過這次培訓(xùn)，我對珠寶有了更多的認(rèn)識(shí)，和顧客溝通方面有了不少進(jìn)展，今后我會(huì)更努力的做好工作，感謝老師的培訓(xùn)。（楊瑞） |
學(xué)
員
反
饋 |
2、兩位老師對培訓(xùn)有一定的思路和方法，專業(yè)知識(shí)及店鋪管理步步到位，并且很有責(zé)任心，我相信在兩位老師的帶領(lǐng)下我們會(huì)進(jìn)步的更快。（徐芳芳） |
| 2、胡老師是一個(gè)既有能力又實(shí)干的管理人，我要向他學(xué)習(xí)�。ㄓ嗝髌G） |
| 3、通過這次的培訓(xùn)，讓我們更加了解珠寶，而且讓我們的管理有了更好的提高，增強(qiáng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契。（李蕾） |
| 4、很感謝兩位老師對我們的培訓(xùn)，更讓我懂得了好多事情不是一個(gè)人可以做的，要大家共同努力，共同配合，才能為店鋪，為個(gè)人贏得更大的利益。更重要的是自己也學(xué)到了很多知識(shí)，感謝兩位老師。（王朝永） |
| 5、感謝老師的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還有其它一些以前顧客有問到我們不知道的問題，謝謝兩位老師，我們以后一定會(huì)努力做好成績的，絕不辜負(fù)你們的一番苦心�。ń簦� |
| 6、老師嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、非常專業(yè)，希望讓所有員工都能做到最好，學(xué)到最好的技巧。和藹可親，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并以最好的方式與我們溝通，也很了解員工的想法，并站在員工的立場去想事情。（王雙雙） |
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7、兩位老師到來后，通過二十天的接觸，感覺到老師真的很專業(yè)，有很多東西可以學(xué)習(xí)的。接下來我要給自己動(dòng)力，讓自己學(xué)到東西，取得進(jìn)步。（楊婷婷） |
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