| 山東菏澤金葉珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年7月上旬對山東菏澤金葉珠寶進(jìn)行了第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：店鋪人員形象、店鋪組織架構(gòu)、店鋪運營管理、店面節(jié)日活動、品牌宣傳、員工現(xiàn)場銷售指導(dǎo)、員工專業(yè)知識及銷售技巧培訓(xùn)、管理制度的建立、貨品陳列和管理人員選拔及幫帶等方面進(jìn)行開展等。在天比高老師和店鋪員工的共同努力下，店員形象得到明顯的提升，同時增強店員對專業(yè)知識和基本銷售技巧的掌握，領(lǐng)班對店鋪的運營管理得到提升，店員對珠寶銷售的積極性明顯得到提升。 |
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天比高工作人員（中二）與山東菏澤金葉珠寶員工的合影
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天
比
高
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作
內(nèi)
容 |
1、制度及管理工具的導(dǎo)入：建立相應(yīng)《店鋪規(guī)章制度》、《領(lǐng)班日工作流程》、《考勤制度》、《早會、交接班會流程》、《店鋪衛(wèi)生、貨品管理制度》、《點數(shù)本》《日銷售報表》、《銷售統(tǒng)計表》、《舊金登記表》、《員工內(nèi)部折扣價規(guī)定》、《各品類貨品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，提升員工工作效率，加強店鋪管理； |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)課程：《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》、《貴金屬專業(yè)知識》、《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀及運用》、《工作十大心態(tài)》； |
| 3、店鋪實操指導(dǎo)：現(xiàn)場銷售協(xié)助、店鋪衛(wèi)生、柜臺道具和貨品的陳列指引、節(jié)日促銷活動的制定，以及活動的跟進(jìn)落實指導(dǎo)； |
| 4、店鋪團(tuán)隊人事架構(gòu)的調(diào)整：提拔一名領(lǐng)班并招聘一名員工，針對店鋪管理人員工作進(jìn)行實質(zhì)性指導(dǎo)； |
| 5、活動方案導(dǎo)入：協(xié)助店慶活動的開展，根據(jù)實際情況對七夕案進(jìn)行制定、落實和人員培訓(xùn)。店鋪外圍宣傳：加設(shè)門頭LED滾動屏、音響； |
| 6、店鋪管理：領(lǐng)班日作流程、考勤制度、人員儀容儀表、調(diào)整迎賓制度，提高人員積極性。 |
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合
作
效
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客
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評
價 |
山東菏澤金葉珠寶龐總： |
| 兩位老師具有極強的工作責(zé)任心，工作中以身作則幫帶員工，活動策劃親力親為，從采購，策劃，到實施，取得了不錯的銷售業(yè)績。期待第二周期的服務(wù)能帶來更大的突破。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師工作態(tài)度嚴(yán)厲、細(xì)心，對我們幫助很大，讓我們學(xué)到很多專業(yè)知識。管理上從細(xì)節(jié)處要求我們，讓我們在工作中學(xué)會成長。謝謝老師�。算y銀） |
| 2、老師對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，可以細(xì)致到每一個人，每一個細(xì)小的問題上。老師的到來，讓我們從專業(yè)知識到銷售技巧再到團(tuán)隊協(xié)作都有一個新的認(rèn)識和進(jìn)步；感謝老師�。ê螓悂啠� |
| 3、老師對工作非常嚴(yán)格、仔細(xì)，抓住重點一步步完善。專業(yè)知識很扎實，教會我們很多東西。也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足。（高美玲） |
| 4、老師做事嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)驗豐富；產(chǎn)品知識比較了解抓重點。老師非常有能力，培訓(xùn)很到位。我們在她的帶領(lǐng)下學(xué)到很多東西。謝謝老師!（張真真） |
| 5、老師注重細(xì)節(jié)、關(guān)注員工工作狀態(tài)，來了之后對我們各項的要求都很嚴(yán)格；提升了我們的合作性、協(xié)助性。讓我在工作中也學(xué)到了很多知識。（張煥） |
| 6、作為新同事的我，能夠在第一時間里得到老師的培訓(xùn)，讓我在短時間里學(xué)到這么多的專業(yè)知識，在工作中成長。真的很感謝老師�。ㄚw潔） |
| 7、老師思想成熟、性格穩(wěn)重、為人誠實，管理能力很強。對貨品擺放比較嚴(yán)格，專業(yè)知識豐富，讓我們學(xué)到很多東西。（朱青） |
| 8、老師很優(yōu)秀，身上有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相處的這短短的時間里也讓我看到了自己的缺點和工作上的不積極；老師很有耐心地指導(dǎo)我，在此表示感謝。（劉亞茹） |
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