| 貴陽花溪ZG珠寶（第二周期） |
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2013年12月28號(hào)至2014年1月17號(hào)天比高公司對(duì)貴州省貴陽市花溪區(qū)ZG珠寶進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。天比高工作人員第二周期首先對(duì)第一周期的工作成果進(jìn)行了鞏固與調(diào)整，確保店鋪的服務(wù)效果，同時(shí)導(dǎo)入包括店鋪VIP制度，盤點(diǎn)制度，貨品管理制度，店鋪員工管理制度，店鋪物料管理制度等相關(guān)店鋪管理制度，完善了店鋪的日常運(yùn)營管理。開展為期兩天的培訓(xùn)課程導(dǎo)入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，及素轉(zhuǎn)非銷售技巧提升了店鋪的整體服務(wù)水平，及員工的銷售技巧，為店鋪的銷售提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。服務(wù)期間就節(jié)假日的活動(dòng)進(jìn)行策劃和執(zhí)行，銷售業(yè)績屢創(chuàng)新高。 |
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花溪ZG珠寶店鋪員工合影
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作
內(nèi)
容 |
1、制度及管理工具的導(dǎo)入：完善相應(yīng)的《薪資激勵(lì)方案》、《盤點(diǎn)制度》、《VIP制度》、《員工管理制度》、《貨品管理制度》、《物料管理制度》等； |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)：《專業(yè)服務(wù)流程》、《素轉(zhuǎn)非銷售技巧》、《貨品展示及講解技巧》、《銷售工具的使用》； |
| 3、店鋪實(shí)操指導(dǎo)：銷售流程演練、店面衛(wèi)生、柜臺(tái)道具和貨品的陳列指引、活動(dòng)策劃及執(zhí)行、店鋪節(jié)日氛圍布置、班組交接會(huì)議執(zhí)行指導(dǎo)； |
| 4、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人事架構(gòu)的調(diào)整：辭退兩名問題員工，及招聘新員工； |
| 5、活動(dòng)方案導(dǎo)入：元旦節(jié)活動(dòng)策劃及執(zhí)行，春節(jié)活動(dòng)策劃及執(zhí)行； |
| 6、店鋪管理：班組交接會(huì)議的完善，店鋪人員管理細(xì)則，上下貨流程，貨品管理，物料管理。 |
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合
作
效
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
貴陽花溪ZG珠寶陳總： |
| 老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，把店鋪當(dāng)成自己事情在做，每天都很辛苦，工作期間店鋪的業(yè)績蒸蒸日上，非常感謝 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師親身傳授了很多專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，讓我面對(duì)銷售當(dāng)中更加的自信了，老師，謝謝你的付出！辛苦了！（周會(huì)） |
| 2、老師亦師亦友，在工作中給予我管理方面的專業(yè)知識(shí)，讓我對(duì)管理工作更加清晰，同時(shí)讓我了解到自己的不足,培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)于我們工作有很大的幫助,老師很棒,感謝老師！（楊娟） |
| 3、老師不但在銷售技巧上給了我很多的幫助，同時(shí)也教會(huì)我很多做人做事的道理，使我跟同事的相處越來越和諧。感謝老師為我所做的一切化解了我和同事間的矛盾，讓我可以在這個(gè)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力。真心的感謝�。ㄍ跤ⅲ� |
| 4、老師的再次到來，使我們懂得了更多的專業(yè)知識(shí)，讓我在銷售中可以信心滿滿向顧客介紹我們的產(chǎn)品，使我們的業(yè)績不斷的提升，在今后的工作中我會(huì)更加努力。（韋世紅） |
| 5、老師的到來給我們帶到了豐富的專業(yè)知識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，讓我們更加有信心去面對(duì)顧客，工作更加有條理性，在老師暫離我們的日子，我們會(huì)將老師教的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績，謝謝老師�。。f丹） |
| 6、感謝老師規(guī)范了我們的服務(wù)流程，給我們帶來提高業(yè)績的方法，讓我們學(xué)會(huì)了如何才能做好服務(wù)工作，大大提升了我們的個(gè)人銷售能力，老師們對(duì)工作非常認(rèn)真，很有耐心，親和力強(qiáng)。讓我們的團(tuán)隊(duì)越來越好，真的很感謝老師們，你們辛苦了�。_永丹） |
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