| 河北香河老廟黃金（第一周期） |
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2014年3月天比高公司對河北香河老廟黃金珠寶店進(jìn)行了第一周期的服務(wù)，在天比高工作人員和老廟黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進(jìn)行。本期的主要工作內(nèi)容包括店鋪貨品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、員工形象提升、店務(wù)制度導(dǎo)入、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、人員心態(tài)管理、管理人員能力提升、薪資方案調(diào)整、激勵制度的導(dǎo)入、員工銷售幫帶和春季活動開展等。通過本次的服務(wù)對店鋪的整體形象和人員的銷售能力以及店鋪業(yè)績都有極大的提升，人員銷售能力、管理者的店鋪運(yùn)營能力和店鋪業(yè)績也有了顯著的提高。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與香河老廟黃金部分員工的合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化要求，店鋪衛(wèi)生清潔提升和物料整理歸類； |
| 2、對店鋪的貨品進(jìn)行合理的布局和陳列，最大化的突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和品牌特色； |
| 3、《服務(wù)禮儀》、《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》的培訓(xùn)課程； |
| 4、薪資方案調(diào)整，根據(jù)店鋪實(shí)際情況制定合理的薪資制度； |
| 5、店務(wù)制度的導(dǎo)入，為店鋪日常運(yùn)營的流暢提供了依據(jù)，明確了員工工作內(nèi)容和工作紀(jì)律，提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力； |
| 6、金鑲玉和金美晶銷售獎勵制度導(dǎo)入，提升員工轉(zhuǎn)推銷和連帶銷售積極性； |
| 7、店鋪銷售幫帶，在實(shí)際銷售工作中幫助店員提高工作激情和銷售能力； |
| 8、店鋪管理人員的培養(yǎng)，明確崗位職責(zé)和日常管理工作內(nèi)容； |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
河北香河老廟黃金楊總： |
| 兩位老師非常專業(yè)，給老廟黃金帶來全新的服務(wù)意識和工作態(tài)度，讓店鋪員工的專業(yè)知識和銷售技巧都得到很大的提升，我對店鋪今后的經(jīng)營前景非常樂觀，非常感謝兩位老師的辛苦付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、經(jīng)過這次的培訓(xùn)我對珠寶銷售有了更多的認(rèn)識，也懂得了作為一個珠寶銷售應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，兩位老師為我們樹立了優(yōu)秀的榜樣，感謝老師的付出。（勾秀芳） |
| 2、老師來之前我們店鋪的人員形象都不統(tǒng)一，店務(wù)制度也不完善，經(jīng)過老師的調(diào)整后我們的職業(yè)形象和銷售積極性得到了很大的提高，而且還學(xué)到了很多有用的知識，謝謝兩位老師。（周明星） |
| 3、通過這段時間的相處，給我最大感觸的是老師的耐心和責(zé)任心，我學(xué)習(xí)到了銷售工作中服務(wù)和細(xì)節(jié)的重要性，兩位老師辛苦了�。枨锾m) |
| 4、通過這次老師的專業(yè)培訓(xùn)，我對珠寶首飾有了更深的了解，在接待顧客時自信心提高了，希望我可以學(xué)以致用，能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，真心謝謝李老師給予我們知識和學(xué)習(xí)的機(jī)會，辛苦了�。ㄍ跣Ψf） |
| 5、老師把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的指導(dǎo)，將理論和實(shí)際相結(jié)合的教授方式讓我們更好的吸收，讓我們受益匪淺。（孫麗萍） |
| 6、兩位老師對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)知識廣，態(tài)度熱情，給我們帶來了豐富的知識，提高了我們的職業(yè)素質(zhì)。（杜曉萌） |
| 7、老師在短短的二十天時間里，給予店鋪的陳列、賬目、銷售上有很大的改觀，專業(yè)知識和服務(wù)禮儀講解也很透徹，我從對鉆石的一片茫然到現(xiàn)在可以給顧客自信的介紹產(chǎn)品，感覺自身改變很大，真心感謝兩位老師的指導(dǎo)，在今后的工作中我會更加努力，一定不會讓老師失望。（錢麗英） |
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