| 湖北十堰老鳳祥（第一周期） |
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2013年12月,天比高零售管理（深圳）有限公司對湖北省十堰老鳳祥珠寶進行了第一期店鋪管理服務(wù)。湖北十堰老鳳祥于12月在十堰人民商場盛大開業(yè)。開業(yè)前期天比高老師對新招聘的員工進行了崗前專業(yè)知識、銷售技能和服務(wù)流程的培訓(xùn)。同時對廣告宣傳、媒體傳播、店鋪裝修、貨品配比等方面進行了專業(yè)的指導(dǎo)，使整個開業(yè)活動得到了商場及十堰市民的高度認可，提升了老鳳祥珠寶在十堰地區(qū)的知名度及美譽度，為老鳳祥品牌在十堰的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在天比高老師和全體老鳳祥珠寶員工的共同努力下店鋪人氣高漲，突破預(yù)期銷售目標(biāo)，獲得客戶高度贊揚。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、制度及管理工具的導(dǎo)入：建立相應(yīng)的《薪資激勵方案》、《店鋪規(guī)章》、《崗位職責(zé)》、《店鋪員工獎罰條例》、《考勤表》、《顧客跟進表》等； |
| 2、導(dǎo)入培訓(xùn)：《鉆石專業(yè)知識》、《專業(yè)服務(wù)流程》、《心態(tài)管理》、《服務(wù)禮儀》、《貴金屬專業(yè)知識》、《團隊建設(shè)溝通》； |
| 3、店鋪實操指導(dǎo)：銷售流程演練、店面衛(wèi)生、柜臺道具和貨品的陳列指引、開業(yè)活動策劃及執(zhí)行； |
| 4、運營團隊人事架構(gòu)的調(diào)整：提拔兩名組長并招聘5名員工，針對店鋪管理人員管理工作指導(dǎo)； |
| 5、活動方案導(dǎo)入：新店開業(yè)活動策劃及執(zhí)行，圣誕節(jié)活動策劃及執(zhí)行； |
| 6、店鋪管理：班組交接會議的導(dǎo)入，店鋪管理人員工作職責(zé)，上下貨流程，日常運營流程等。 |
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作
效
果 |
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客
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評
價 |
湖北十堰老鳳祥金總： |
| 天比高老師很專業(yè)，責(zé)任心很強，對工作有清晰的規(guī)劃，在員工培訓(xùn)、活動宣傳及活動現(xiàn)場的把控都很到位，整個開業(yè)活動很成功，讓我非常滿意，感謝天比高老師的辛勤付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝兩位老師的到來,人商店開業(yè)期間,老師不怕苦,不怕累,體貼員工,專業(yè)知識非豐富,在老師的身上我學(xué)到很多前所未有的知識，令我對工作有了更深刻的了解，我希望通過自己的努力得到更多的認可，衷心的感謝兩位老師。(劉玉琴） |
| 2、老師亦師亦友，在工作中給予我管理方面的專業(yè)知識，讓我對管理工作更加清晰，同時讓我了解到自己的不足,培訓(xùn)的內(nèi)容對于我們工作有很大的幫助,老師很棒,感謝老師�。ê尉辏� |
| 3、非常感謝兩位老師的到來，讓我們的團隊有了明顯的進步，這次開業(yè)之前對我們所培訓(xùn)的專業(yè)知識起到了非常重要的作用,由我們最初的不懂到現(xiàn)在每個人在做銷售時都能得心應(yīng)手,而且非常細心,耐心,有責(zé)任心,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,追求完美,嚴格（朱小芳） |
| 4、自從兩位老師的到來，團隊的氛圍越來越好,老師經(jīng)驗豐富,工作認真,做事力求完美,最大程度的調(diào)動了我們的工作熱情與積極性,并能正確的引導(dǎo)我們,提升綜合能力,使我們受益非淺,相信我們有了老師的幫助,以后會做得更好!謝謝老師.(耿太玉) |
| 5、很親切的兩位老師,跟他們相處非常愉快,在珠寶銷售的專業(yè)知識上讓我更加有了深入的了解,在以后的工作有了具體的目標(biāo),老師們的專業(yè)知識,銷售技巧,管理方式,店面布置都很專業(yè)! （王盼） |
| 6、老師責(zé)任心很強，每天上班都很辛苦，用他們不同的方法讓我的珠寶方面知識得到更好的提升,以及在工作中對自己的要求也有了新的認識.老師幫助我了解老客戶的維護對門店的銷售重要性,在老師身上我們學(xué)到了很多，感謝老師。（李麗） |
| 7、老師很辛苦，我們從老師身上學(xué)到很多專業(yè)知識，在銷售中對我們幫助很多，謝謝老師，希望下次再來。 |
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