| 廣西柳州ZG黃金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年7月初對柳州ZG黃金專賣店進行了第一周期的店鋪管理服務。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開展。通過前期市調以及店鋪診斷，本周服務主要圍繞以下內容開展：員工專業(yè)知識提升、員工心態(tài)課程導入、銷售技巧實戰(zhàn)演練、店鋪制度完善、員工崗位分配、店鋪崗位職責的導入；經過理論與實操相結合的授課指導方式本期服務效果顯著，員工的銷售能力穩(wěn)步提高、崗位職責更加明確，工作效率與工作激情等方面均有了較大的提升。 |
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廣西柳州ZG黃金店鋪形象照
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、通過課程導入與實地講解，加強員工在銷售過程中的自信心和對寶石類的認知； |
| 2、導入《翡翠，鉆石專業(yè)知識》、《品牌認知》等課程培訓，使員工對ZG黃金有一個全新的認識，提升品牌忠誠度，同時使員工的專業(yè)素養(yǎng)有一個提高，更好輔助銷售； |
| 3、實操：現(xiàn)場通過對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導、增強員工的轉推意識，全面提升銷售人員的服務意識和銷售技巧； |
| 4、導入店鋪標準服務流程； |
| 5、導入員工手冊，使店鋪更加規(guī)范化； |
| 6、加強店鋪崗位責任心，讓員工更好的了解自身的責任，提高責任心； |
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合
作
效
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評
價 |
廣西柳州ZG黃金吳總： |
| 天比高的老師很優(yōu)秀，管理能力和實操能力都很強，通過這一周期的管理，店鋪管理更加規(guī)范了，員工的積極性也提升不少，團隊銷售氛圍更加融洽，這期的合作效果讓我很滿意，期待老師們下次的服務。 |
學
員
反
饋 |
1、老師的專業(yè)知識以及銷售技能很強，希望老師多幫助我們的店員提升更多的寶石技巧，一起加油！（潘浩） |
| 2、在老師的幫助下，我們提高了個人專業(yè)形象及專業(yè)知識，也幫助我找出自身的不足之處，謝謝老師！（盧秋瓊） |
| 3、老師不僅教我們知識與技能，更教會了我們如何成為一名優(yōu)秀的人，非常希望老師在后期的工作給予我們更多的幫助與支持�。至幔� |
| 4、老師提高了我們對細節(jié)方面的注意，體現(xiàn)出了我們品牌的專業(yè)性，讓我們不僅學會知識，更學會了如何運用來輔助銷售。（韋艷艷） |
| 5、很好，謝謝老師能在短時間讓我們提升了專業(yè)知識與服務形象，望老師在后期給予我們更多的技巧和幫助。（吳丹萍） |
| 6、老師給我們講授了一些專業(yè)知識與銷售寶石的技巧，使我們的業(yè)績快速的提升，非常感謝老師的付出，你們是我學習的榜樣。（左玉霞） |
| 7、老師讓我們充分的意識到細節(jié)的重要，幫助我們進行提升，非常感謝老師。（覃未妮） |
| 8、老師的責任心與工作態(tài)度讓我們知道什么是職業(yè)，什么叫愛崗。你們是我學習的榜樣，我要成為像您們一樣優(yōu)秀的人。（汪嬋媚） |
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