| 江西贛州天福珠寶城（第六周期） |
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2013年4月，天比高公司派遣專業(yè)項目老師對江西天福珠寶進行第六周期的店鋪管理工作。本周期重點工作圍繞：前期工作檢查與加強、店慶活動策劃、人員服務(wù)意識提升、新員工的培養(yǎng)等內(nèi)容，通過本周期的服務(wù)管理后，店鋪基礎(chǔ)工作得到進一步加強與鞏固；策劃了8周年店慶活動，更是有力的提升了銷售額；通過人員服務(wù)意識的培養(yǎng)，不斷提升店鋪良好的品牌口碑；為了更好的有利于店鋪長期發(fā)展，制定了新員工培養(yǎng)計劃，對新入職的新員工進行系統(tǒng)全面的培訓。通過本周期整體服務(wù)，店鋪整體形象得到進一步提升，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升。 |
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天福珠寶名表城店鋪圖
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導入《服務(wù)心態(tài)》課程，加強員工服務(wù)意識，提升品牌口碑； |
| 2、策劃店鋪8周年店慶活動； |
| 3、店鋪基礎(chǔ)工作檢查與進一步加強，提高員工執(zhí)行力； |
| 4、制定新員工培養(yǎng)體系，引導新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)； |
| 5、管理提升，加強管理人員的管理技能，并對日常管理中出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場幫帶指導； |
| 6、更換道具、燈箱畫，提升品牌形象。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江西贛州天福珠寶城董事長王總： |
| 感謝天比高老師長期的工作支持，經(jīng)過一年的時間，店鋪整體形象得到了根本性的提升，員工技能、心態(tài)都有了極大的提高。 |
學
員
反
饋 |
1、老師工作一如既往的認真，對我們的銷售工作，不僅進行案例分享，更重要的是經(jīng)常和我們一起進行銷售，從中讓我受益匪淺。（肖冬萍） |
| 2、老師工作認真負責，店慶活動做的很成功，使店鋪業(yè)績有了很大的提升，謝謝老師。（周潔） |
| 3、通過老師給我們講的服務(wù)心態(tài)，使我明白，服務(wù)在銷售工作中的重要性，我一定認真服務(wù)顧客，不斷提升店鋪在顧客心中的地位。（孫靜） |
| 4、老師每一次到來都能為我們帶來新的知識，感謝老師這段時間的辛苦付出，下次早點過來！（林明） |
| 5、非常感謝老師，對我們的工作每次都能給出很中肯的評價，不斷鼓勵我們，使我們能不斷進步與提升。（周麗婷） |
| 6、老師責任心很強，對待工作一絲不茍，對我們提出的銷售問題都能細心給我們作細致的解答。（王宏卿） |
| 7、老師是一個知識很豐富的人，不但給我們培訓專業(yè)知識，還給我們講很多團隊配合的案例，使我們明白，在銷售中，既要做好服務(wù)，也要做好配合。（袁丹） |
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